Колдоо 24/7 жана алыстан жетүү
Колдоо кызматы реалдуу убакыт режиминде инциденттерге жооп берет жана адистер коопсуз каналдар аркылуу серверге же белгилүү бир автоматка туташа алышат.
Кызматка эмне кирет
| Компонент | Мүмкүнчүлүктөр жана артыкчылыктар |
|---|---|
| 24/7 колдоо | Техникалык маселелерди чечүү, консультациялар, тикеттер боюнча коштоо |
| Алыстан кирүү | VPN, RDP, SSH аркылуу же булут интерфейси аркылуу залдарга туташуу |
| Жаңыртуулар жана жөндөөлөр | Өзгөрүүлөрдү киргизүү, тактарды орнотуу, компоненттерди кайра иштетүү |
| Жабдыктардын диагностикасы | Автоматтардын, программалык камсыздоонун, байланыштардын, ката журналдарынын абалын текшерүү |
| Кайрылууларды каттоо | Бардык кайрылууларды эсепке алуу, иш-аракеттердин тарыхы, SLA-метрика |
Кантип иштейт
1. Сиз телефон, чат же тикет системасы аркылуу колдоого кайрыласыз
2. Адис алыстан туташат (макулдашуу боюнча жана коопсуз канал аркылуу)
3. Орнотуу, катаны оңдоо же жаңыртуу
4. Бардык аракеттер аткаруучуну жана убакытты көрсөтүү менен журналга жазылат
5. Зарыл болгон учурда көрсөтмөлөр берилет же кайталап текшерүү жүргүзүлөт
Залдын артыкчылыктары
Техникалык мүчүлүштүктөрдөн улам токтоп калууларды жана жоготууларды азайтуу
Эч кандай зарылчылык IT-адисти сактоо
Дүйнөнүн каалаган жеринен залды башкаруу
Кирүү укуктарын ажыратуу менен коопсуз туташуу
Бардык өзгөртүүлөрдү жана кайрылууларды тартиптүү эсепке алуу
Кайда өзгөчө маанилүү
Алыс же жетүүгө кыйын аймактардагы залдар
Жогорку тыгыздыктагы жабдуулар менен компаниялар
24/7 иштеген жана токтоп калууга жол бербеген операторлор
Ыкчам техникалык колдоо маанилүү болгон бизнес
24/7 колдоо жана алыстан жетүү - бул үзгүлтүксүз иштөө кепилдиги. Биз ар дайым байланышта, кошулууга, жардам берүүгө жана маселени чечүүгө даярбыз - тез, коопсуз жана профессионалдуу.
Популярдуу темалар
- Жаңы залдарды бириктирүү, кластерлештирүү
- Жаңы серверлерге көчүрүү
- Программалык камсыздоону жана программалык камсыздоону жаңыртуу
- Булуттагы көп бөлмөлүү башкаруу панелдери
- Колдоо 24/7, алыстан жетүү
Негизги темалар
- Аппараттык жана сервердик инфраструктура
- Автоматтарды жана провайдерлерди туташтыруу
- Чендерди жана кассалык операцияларды эсепке алуу системасы
- Колдонуучулар жана операторлор
- Админка жана статистика
- Бонустар жана оюнчуларды кармоо
- Интеграция жана API
- Коопсуздук жана алдамчылык коргоо
- Юридикалык шайкештик жана лицензиялар
- Масштабдоо жана колдоо
Биз менен байланыш
Төмөндөгү форманы толтуруңуз, биз жакын арада жооп беребиз.