24/7 समर्थन और दूरस्थ पहुंच

गेम हॉल को दिन के समय की परवाह किए बिना विफलताओं और देरी के बिना काम करना चाहिए। हम 24/7 तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं, और सिस्टम को रिमोट एक्सेस भी प्रदान करते हैं ताकि आप हॉल का प्रबंधन कर सकें, निदान कर सकें और साइट पर जाने के बिना सहायता प्राप्त कर सकें।

समर्थन सेवा वास्तविक समय में घटनाओं का जवाब देती है, और विशेषज्ञ सुरक्षित चैनलों के माध्यम से सर्वर या एक विशिष्ट मशीन से जुड़ सकते हैं।

सेवा में क्या शामिल है

यह कैसे काम करता है

1. आप फोन, चैट या टिकट सिस्टम द्वारा समर्थन से संपर्क करें

2. विशेषज्ञ दूरस्थ रूप से जुड़ ता है (समझौते से और एक सुरक्षित चैनल के माध्यम से)

3. कॉन्फ़िगर करना, सुधारना या अद्यतन करना

4. सभी क्रियाएं लॉग में कलाकार और समय के संकेत के साथ दर्ज की जाती हैं

5. यदि आवश्यक हो, तो निर्देश दिए जाते हैं या बार-बार नियंत्रण किया जाता है

हॉल के लिए फायदे

• कर्मचारियों पर आईटी विशेषज्ञ रखने की आवश्यकता नहीं है
• दुनिया में कहीं से भी हॉल को नियंत्रित करें
• अभिगम अधिकारों के साथ सुरक्षि
• सभी परिवर्तनों और मामलों के लेखांकन का आदेश दिया

जहाँ विशेष रूप से महत्व

• उच्च घनत्व वाली कंपनियां
• 24/7 काम करने वाले ऑपरेटर और डाउनटाइम की अनुमति नहीं देते
• व्यवसाय जहां परिचालन तकनीकी सहायता महत्वपूर्ण

24/7 समर्थन और दूरस्थ पहुंच निरंतर संचालन की गारंटी है। हम हमेशा संपर्क में रहते हैं, कनेक्ट करने, मदद करने और इस मुद्दे को हल करने के लिए तैयार हैं - जल्दी, सुरक्षित और पेशेवर।