Przejrzyste i jasne zasady obliczania zakładów są podstawą zaufania między graczem a platformą. Warunki powinny być jasne, jednolite dla wszystkich i stosowane automatycznie lub ręcznie na podstawie oficjalnych danych. Ponadto platforma jest zobowiązana do posiadania mechanizmu rozstrzygania sporów, jeśli gracz uzna obliczenia za nieprawidłowe.
Podstawowe zasady obliczania stawek
| Zasada | Wyjaśnienie |
|---|---|
| Według wyników oficjalnych źródeł | Wynik jest pobierany z miejsc lig, federacji, Sportradar, itp. |
| Stawki są obliczane po zakończeniu wydarzenia | Zakłady na żywo - na koniec wyniku, Prematch - po ostatecznym gwizdku |
| Jeśli mecz zostanie anulowany/przerwany | Stopa jest zwracana lub obliczana zgodnie z odrębnymi zasadami |
| Oferta jest nieprawidłowa z błędną nasadką | Anulowanie z widocznym błędem technicznym |
| Stawki od freebetów/bonusów | Obliczanie z uwzględnieniem warunków premii (czasami - bez uwzględnienia ilości wolnego rachunku) |
Kontrowersyjne sytuacje: przykłady
Różna interpretacja wyniku: na przykład żółta karta wydana po ostatecznym gwizdku
Zmiana wyniku po meczu: porażka techniczna, ponowne obliczenie punktów
Różne dane ze źródeł: różnice w statystyce (narożniki, strajki, posiadanie)
Usterka techniczna: Oferta nie została przyjęta lub obliczona nieprawidłowo
Jak rozstrzygane są spory
Gracz składa ofertę za pośrednictwem biletu/poczty/formularza z identyfikatorem zakładu- Platforma ręcznie zmienia szybkość
- Wykorzystywane są oficjalne źródła (określone w zasadach)
- Okres przeglądu: do 72 godzin
- W razie potrzeby konsultacje z dostawcą danych
- Suma jest rejestrowana i wyświetlana w historii zakładów gracza
Zalecenia dla graczy
Zawsze sprawdź zasady przed złożeniem oferty- Zrzuty ekranu, gdy błędy lub awarie
- Rozważmy opóźnienia w osiedlach na żywo
- Użyj tylko oficjalnego kanału wsparcia dla sporów
- Przegląd wspólnych zasad platformy - mają one pierwszeństwo
Zalety przejrzystego systemu
Zwiększone zaufanie graczy- Zmniejsz wsparcie i ręczną recenzję
- Znormalizowane zarządzanie konfliktami
- Zgodność licencyjna i regulacyjna
- Trwałe relacje między platformą a publicznością
Zasady obliczania stawek i procedury rozstrzygania sporów stanowią podstawę prawną i reputacyjną platformy bukmacherskiej. Im bardziej precyzyjnie zdefiniowane warunki i szybsze kontrowersyjne sytuacje są przetwarzane, tym większe zaufanie i lojalność graczy.
Popularne tematy
Główne tematy
Skontaktuj się z nami
Wypełnij poniższy formularz, a odpowiemy najszybciej jak to możliwe.