Telegram casino is not only a beautiful wrapper and convenient WebApp, بلکه یک زیرساخت فنی پیچیده است که نیاز به توجه مداوم. برای بهره برداری پایدار از پروژه، پشتیبانی فنی حرفه ای و پشتیبانی شبانه روزی مورد نیاز است. هر دو اعتماد به نفس بازیکن و سودآوری پلت فرم به زمان آماده به کار بستگی دارد.
چه چیزی در پشتیبانی فنی گنجانده شده است
1. نظارت و آپ تایم 24/7
WebApp، API، پایگاه داده، کنترل دسترسی CDN- بررسی عملکرد ربات تلگرام و ماژول های بازی
- اطلاع رسانی خودکار از سقوط سیستم و بوت شدن
- گزارش های زمان و پاسخ
2. پشتیبان گیری و بازگشت
پشتیبان گیری روزانه از داده های بازیکن، شرط ها، معاملات- قابلیت برگشت برای خطاهای بحرانی و یا شکست
- تکثیر پایگاه داده برای دسترسی بالا
3. به روز رسانی و اجرای پیشرفت
به روز رسانی فنی (موتور، WebApp، ادغام)- بهبود UX، پیاده سازی ویژگی های جدید بر روی تقاضا
- ادغام سیستم های پرداخت جدید و ارائه دهندگان
4. پشتیبانی امنیتی
به روز رسانی کتابخانه و وابستگی- حفاظت در برابر تزریق SQL، XSS، initData spoofing
- ثبت فعالیت های مشکوک و فیلترهای ضد تقلب
پشتیبانی از کاربر
1. پشتیبانی در تلگرام
پاسخ به سوالات بازیکنان از طریق ربات داخلی- رسیدگی به شکایات، کمک معامله، تخفیف و KYC
- قالب های سریع و پاسخ (chatbot یا کتابچه راهنمای کاربر)
2. پشتیبانی فنی پروژه
کانال ارتباطی با صاحب کازینو تلگرام- پاسخ سریع به شکست و حملات سایبری
- تعمیر و نگهداری زیرساخت های سرور (Docker، VPS، فایروال)
گزارش و کنترل
| جهت گیری | معیارهای اندازه گیری |
|---|---|
| زمان آماده به کار | 99. 9% و بالاتر |
| متوسط زمان پاسخگویی | <30 دقیقه برای درخواست های انتقادی |
| مهلت رفع اشکال | تا 24 ساعت (معمولا سریعتر) |
| به روز رسانی سیستم | 1-2 بار در ماه یا در صورت درخواست |
پشتیبانی از رشد و مقیاس
مهاجرت به میزبانی قدرتمند تر به عنوان ترافیک رشد می کند- پشتیبانی از زیرساخت های توزیع شده (CDN، انبارها)
- ادغام با ردیاب های شریک و تجزیه و تحلیل
- تضمین سازگاری هنگام به روز رسانی API تلگرام
پشتیبانی فنی پایه ای برای عملکرد صحیح کازینو Telegram است. زمان آماده به کار پایدار، پشتیبانی سریع، حفاظت در برابر شکست و توسعه مداوم از پلت فرم اجازه می دهد تا شما را به تمرکز بر روی بازاریابی و سود، و تمام وظایف فنی به یک تیم حرفه ای واگذار شده است.
موضوعات محبوب
موضوعات اصلی
تماس با ما
لطفاً فرم زیر را پر کنید، در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد.