پشتیبانی فنی و پشتیبانی

پشتیبانی فنی و پشتیبانی در کازینو تلگرام

Telegram casino is not only a beautiful wrapper and convenient WebApp, اما یک زیرساخت فنی پیچیده است که نیاز به توجه مداوم. برای بهره برداری پایدار از پروژه، پشتیبانی فنی حرفه ای و پشتیبانی شبانه روزی مورد نیاز است. هر دو اعتماد به نفس بازیکن و سودآوری پلت فرم به زمان آماده به کار بستگی دارد.

چه چیزی در پشتیبانی فنی گنجانده شده است

1. نظارت و آپ تایم 24/7

WebApp، API، پایگاه داده، کنترل دسترسی CDN
بررسی عملکرد ربات تلگرام و ماژول های بازی
اطلاع رسانی خودکار از سقوط سیستم و بوت شدن
گزارش های زمان و پاسخ

2. پشتیبان گیری و بازگشت

پشتیبان گیری روزانه از داده های بازیکن، شرط ها، معاملات
قابلیت برگشت برای خطاهای بحرانی و یا شکست
تکثیر پایگاه داده برای دسترسی بالا

3. به روز رسانی و اجرای پیشرفت

به روز رسانی فنی (موتور، WebApp، ادغام)
بهبود UX، پیاده سازی ویژگی های جدید بر روی تقاضا
ادغام سیستم های پرداخت جدید و ارائه دهندگان

4. پشتیبانی امنیتی

به روز رسانی کتابخانه و وابستگی
حفاظت در برابر تزریق SQL، XSS، initData spoofing
ثبت فعالیت های مشکوک و فیلترهای ضد تقلب

پشتیبانی از کاربر

1. پشتیبانی در تلگرام

پاسخ به سوالات بازیکنان از طریق ربات داخلی
رسیدگی به شکایات، کمک معامله، تخفیف و KYC
قالب های سریع و پاسخ (chatbot یا کتابچه راهنمای کاربر)

2. پشتیبانی فنی پروژه

کانال ارتباطی با صاحب کازینو تلگرام
پاسخ سریع به شکست و حملات سایبری
تعمیر و نگهداری زیرساخت های سرور (Docker، VPS، فایروال)

گزارش و کنترل

جهت	متریک
زمان آماده به کار 99 9% و بالاتر
میانگین زمان پاسخ دهی <30 دقیقه برای درخواست های بحرانی
	رفع اشکال مهلت	تا 24 ساعت (معمولا سریعتر)
	به روز رسانی سیستم	1-2 بار در ماه یا در صورت درخواست

پشتیبانی از رشد و مقیاس

مهاجرت به میزبانی قدرتمند تر به عنوان ترافیک رشد می کند
پشتیبانی از زیرساخت های توزیع شده (CDN، انبارها)
ادغام با ردیاب های شریک و تجزیه و تحلیل
تضمین سازگاری هنگام به روز رسانی API تلگرام

پشتیبانی فنی پایه ای برای عملکرد صحیح کازینو Telegram است. زمان آماده به کار پایدار، پشتیبانی سریع، حفاظت در برابر شکست و توسعه مداوم از پلت فرم اجازه می دهد تا شما را به تمرکز بر روی بازاریابی و سود، و تمام وظایف فنی به یک تیم حرفه ای واگذار شده است.