दुनिया भर के खिलाड़ी एक बात की उम्मीद करते हैं: समझ और समय पर संचार। प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन कैसीनो उद्योग में, एक बहुभाषी समर्थन सेवा होना न केवल एक विकल्प है, बल्कि एक होना चाहिए। प्रतिधारण, वफादारी और ब्रांड प्रतिष्ठा सीधे इस बात पर निर्भर करती है कि उपयोगकर्ता को अपनी भाषा में कितनी जल्दी और कुशलता से जवाब मिलता है।
यह क्यों मायने रखता है
खिलाड़ी आराम: मूल भाषा समर्थन तनाव को कम करता है
भाषा बाधा के बिना त्वरित संकल्प- प्लेटफॉर्म ट्रस्
- GEO के साथ काम करना, जहां अंग्रेजी मुख्य भाषा नहीं है
कौन सी भाषाएँ समर्थित हैं
समर्थन बाजार के आधार पर 5 से 30 + भाषाओं को कवर कर सकता है:- रूसी
- अंग्रेजी
- स्पेनिश
- जर्मन
- तुर्की
- फ्रेंच
- चीनी
- कोरियाई
- अरब
- पुर्तगाली (बीआर)
- ... और अन्य, विशिष्ट बाजारों के लिए स्थानीय बोलियों सहि
समर्थन प्रारूप
वेबसाइट पर और मोबाइल एप्लिकेशन में लाइव चैट- भाषा द्वारा स्वतः वितरण के साथ ईमेल समर्थन
- फॉलबैक से लाइव ऑपरेटर तक बहुभाषी चैट बॉट
- आवाज समर्थन (वीआईपी खंड में अनुरोध पर)
- हेल्प डेस्क सिस्टम में संदेशों का स्वचालित अनुवाद
कार्य का संगठन
स्वयं के ऑपरेटरों द्वारा या आउटसोर्सिंग के माध्यम- 24/7 या GEO
- भाषा और क्षेत्र द्वारा सीआरएम विभाजन
- भाषा SLA, लोड, संतुष्टि पर रिपोर्टिंग
- ज्ञान आधारों और FAQ अनुवादों के साथ एकीकरण
व्यावसायिक ला
भाषा बाधाओं के बिना नए बाजारों में प्रवेश- संघर्ष और उलटफेर को कम करें
- लाइसेंस आवश्यकताओं का अनुपालन (जैसे) एमजीए, यूकेजीसी)
- एआई अनुवादकों के माध्यम से आंशिक स्वचालन
बहुभाषी समर्थन वैश्विक दर्शकों की दिशा में एक कदम है। वह खिलाड़ी को दिखाता है: "यहाँ वे आपके साथ एक ही भाषा बोलते हैं। "ऑनलाइन कैसिनो के लिए, यह केवल सुविधा नहीं है, बल्कि एक प्रतिस्पर्धी लाभ है जो खिलाड़ियों को बनाए रखने, वफादारी बढ़ाने और व्यावसायिक सीमाओं का विस्तार कर
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