A Betting é uma diversão, não uma forma de ganhar dinheiro. A plataforma é obrigada a garantir condições de jogo seguras e éticas, apoiando os princípios do jogo responsável. Isto inclui restrições a depósitos e taxas, mecanismos de auto-exclusão, temporários e a possibilidade de bloquear a conta a pedido próprio. O objetivo é impedir o desenvolvimento da dependência, manter o controle e proteger os jogadores.
Princípios básicos do jogo responsável
| Mecanismo | Descrição |
|---|---|
| Tempo de espera (Time-out) | Restrição temporária de acesso à conta (24 horas) |
| Auto-exclusão (Self-exclusion) | Bloqueio total da conta de 1 mês a tempo indeterminado |
| Limites de depósito/taxa | O jogador estabelece os limites de reposição, perda ou taxa |
| Histórico de jogos e gastos | Relatório transparente sobre sessões, apostas, ganhos |
| Lembretes e notificações | Sobre o tempo de jogo, excesso de limites e possíveis riscos |
Bloquear conta
A plataforma pode bloquear a conta do jogador nos seguintes casos:- Solicitação de um jogador de auto-exclusão ou limitação
- Suspeita de dependência (apostas frequentes, queixas de entes queridos, violação de regras)
- Falta de conformidade com o jogo responsável (contornar limitações, multiplacaunting)
- Exigência de regulador ou suporte
- O jogador é informado por email/sala
- A saída de fundos pode ser feita dentro de uma política de reembolso
- O acesso só é restabelecido após a verificação e/ou vencimento do prazo de exclusão
Como ativar a proteção
Na seção Jogo responsável no gabinete pessoal- Por meio do contato com o suporte
- Definir limites - imediatamente, auto-exclusão - com confirmação
- Confirmar a ação por email ou código de segurança
Trabalhar com jogadores dependentes
Publicar informações úteis e sinais de dependência- Links para serviços profissionais de assistência (GamCare, Gambling Therapy etc.)
- Suporte aos jogadores no processo de saída do vício
- Relatórios e ações transparentes - sem pressão ou manipulação
Vantagens da plataforma responsável
Conformidade com licenças (MGA, Curaçao etc.)- Aumentar a confiança e manter a audiência
- Redução dos riscos de reclamações e conflitos legais
- Posicionamento ético da marca
- Crescimento sustentável através de um público fiel e protegido
Um jogo responsável não é uma limitação, é uma preocupação. A plataforma que respeita o direito de controle do jogador, fornece ferramentas de auto-regulação e mantém o equilíbrio entre o azarte e a segurança, é credível e mostra a maturidade do negócio.
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