Os jogadores voltam para onde são apreciados. O sistema de contabilidade de visitantes e cartões de fidelidade permite que a sala não apenas capture a atividade de cada hóspede, mas também construa um programa completo de retenção e recompensa.
Com o plug-in CRM incorporado, você pode criar perfis de jogadores, monitorar a frequência de visitas, analisar o desperdício e incentivar os hóspedes ativos a tempo através de bónus, pontos, presentes ou estatais VIP.
Função principal
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Perfis de jogadores | Nome, ID, histórico de visitas, apostas, ganhos, marcas comportamentais |
| Cartões de fidelidade (físicos/virtuais) | Vinculação a um jogador, uso de logon, reposição, saída |
| Estatísticas de atividade | Número de visitas, duração das sessões, taxa de depósito |
| Programa de bónus | Pontuação, cachê, jogos ou prémios gratuitos |
| Controle de entrada e restrição de idade | Comprovação de documento ou identificador de cartão |
Como o sistema funciona
1. Registro manual do jogador ou através de um terminal de autoatendimento
2. Emissão de cartão plástico ou virtual (QR/RFID/ eWallet)
3. Uso do cartão para entrada, apostas, bônus, participações
4. Coletar estatísticas sobre cada visita e jogo
5. Ativação automática de níveis de fidelidade, promoção e ofertas pessoais
Integração: possível conexão com CRM, eWallet, email e SMS
Vantagens para a sala
Construir sua própria base de clientes- Possibilidade de segmentação de público e promoções personalizadas
- Maior fidelidade e retorno dos jogadores
- Controle de acesso, registro e filtragem de idade
- Analista de Comportamento e Desempenho do Marketing
Onde é particularmente relevante
Salas com jogadores permanentes e direção VIP- Redes com sistema de fidelidade centralizada
- Clubes que desejam automatizar a identificação e o programa de bónus
- Novas localizações onde você precisa aumentar rapidamente a base de clientes
A contabilidade dos visitantes e os cartões de fidelidade são um passo da sala para a comitiva. Você não recebe apenas jogadores, mas clientes fixos que podem ser encorajados, mantidos e transformados em advogados da marca.
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