الوثائق والدعم

الوثائق والدعم

لا يمكن تحقيق التكامل الناجح لواجهة برمجة التطبيقات بتوثيق واضح ودعم يسهل الوصول إليه. نقوم بإنشاء نظام مناسب حيث يحصل المطورون على كل ما يحتاجون إليه: من وصف نقاط النهاية إلى أمثلة الطلبات وأدلة التفويض والحالات الحقيقية.

بالإضافة إلى ذلك، نقدم الدعم الفني التشغيلي - من خلال التذاكر أو المراسلين الفوريين أو البريد الإلكتروني - بحيث يسير كل تكامل بسرعة وبدون حاصرات.

ما تتضمنه الوثائق

الفرع		الوصف
	وصف نقاط النهاية	الطرق والمسارات والبارامترات ونماذج الطلب والاستجابة
	الإذن والأمن	أمثلة على العمل مع OAuth2 وفريق العمل المشترك ومفتاح واجهة برمجة التطبيقات
	رموز وحالات الخطأ	فك تشفير جميع الإجابات الممكنة (200، 400، 401، 500، إلخ)
	أمثلة على الاستفسارات	أمثلة جاهزة للبدء السريع
	OpenAPI/Swagger	التوليد التلقائي للوثائق من المواصفات
	الأسئلة الشائعة والأدلة	الأسئلة المتكررة، تعليمات التكامل

النماذج والأدوات

واجهة مستخدم Swagger، Redoc
جمع ساعي البريد/الأرق
إصدارات Markdown/HTML/PDF
القدرة على تحميل الوثائق على CI/CD
الدعم المتعدد اللغات (بناء على الطلب)

دعم المطور

تذاكر البريد الإلكتروني و SLA
مجموعات Telegram/Slack لدعم الفريق
مهندسون مخصصون للشركاء الكبار
استجب في غضون 24 ساعة أو أسرع
تقارير التذاكر وتاريخ الحالة

مزايا الأعمال

التكامل السريع للعملاء الجدد
تقليل الأخطاء والضربات
وقت اتصال أقل بين الفرق
مصدر واحد للحقيقة بواسطة API
تحسين خبرة الشركاء والتنمية

حيثما كانت ذات أهمية خاصة

المنتجات والمنصات الأولى لواجهة برمجة التطبيقات
واجهات برمجة التطبيقات العامة والشركاء
الإدماج في الخدمات المالية وخدمات التأمين
الخدمات الصغيرة الداخلية ذات التطور المنقسم

التوثيق هو واجهة واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك. الدعم هو صوته. سنقدم مجموعة كاملة من المواد والمساعدة حتى يكون كل تكامل بسيطًا وسريعًا وشفافًا.