Documentation et support

Documentation et support

Une intégration API réussie n'est pas possible avec une documentation de support ID sans échec. Nous créons un système convivial où les développeurs obtiennent tout ce dont ils ont besoin : de la description des endpoint's aux exemples de demandes, aux hydes d'autorisation et aux cas réels.

En outre, un soutien technique opérationnel - par le biais de tiquets, de messagers ou d'emails - pour que chaque intégration se déroule rapidement et sans bloqueurs.

Ce qui comprend la documentation

Section	Description
Description endpoint's	Méthodes, chemins, options, formats de requête et de réponse
Autorisation et sécurité	Exemples de travail avec OAuth2, JWT, API key
Codes d'erreur et statuts	Décryptage de toutes les réponses possibles (200, 400, 401, 500, etc.)
Demandes d'exemples	Curl/Postman/JS pour un démarrage rapide
OpenAPI/Swagger	Production automatique de documentation à partir des spécifications
FAQ et hydes	Réponses aux questions fréquentes, instructions d'intégration

Formats et outils

Swagger UI, Redoc
Collections Postman/Insomnia
Markdown/HTML/PDF version
Possibilité de télécharger la documentation sur CI/CD
Support multilingue (sur demande)

Support aux développeurs

Email et tickets avec règlement SLA
Groupes Telegram/Slack pour le support d'équipe
Ingénieurs dédiés aux grands partenaires
Réponse dans les 24 heures ou plus vite
Rapports sur les tickets et l'historique des appels

Avantages pour les entreprises

Intégration rapide de nouveaux clients
Réduction du nombre d'erreurs et de renvois
Moins de temps pour communiquer entre les équipes
Source unique de vérité par API
Améliorer l'expérience de partenariat et de développement

Où est particulièrement important

API-first produits et plates-formes
API publiques et partenaires
Intégration dans les services financiers et d'assurance
Microservices internes avec développement divisé

La documentation est l'interface de votre API. Le soutien est sa voix. Nous fournirons un ensemble complet de matériaux et d'assistance pour que chaque intégration soit simple, rapide et transparente.