Notificações: email, push, Telegram

Notificações nos cassinos online: email, push e Telegram

A comunicação com o jogador faz parte da estratégia de retenção e monetização. Personalizações pontuais e personalizadas por e-mail, push e Telegram ajudam a relembrar a atividade, redobrar a atenção e aumentar o envolvimento sem pressão ou compulsão. O importante é usar o canal correto, no momento certo e com conteúdo relevante.

Notificações de email

Quando usado:

• Confirmação de inscrição e transações
• Notificações de bónus e promoções
• Relatórios semanais de atividade
• Parabéns pessoais e promoções

Benefícios:

• Versatilidade e abrangência
• Fácil para mensagens longas e cartas visuais
• É possível monitorar a abertura, cliques, vórtices

notificações Push (Web Push/celular)

Quando são eficazes:

• Lembretes de bónus limitados
• Novos jogos, torneios, frisas
• Reativar jogadores inativos
• Notificações de depósito ou ganho bem-sucedido

Vantagens:

• Exibidos instantaneamente, mesmo sem entrar no site
• CTR alto com segmentação correta
• Não necessita de email ou número de telefone

notificações Telegram

Características:

• Perfeito para o cassino WebApp no Telegram
• Entrega instantânea + personalização
• Comunicação automática via bot
• Interação integrada: botões, fricções, mini-jogos

Formatos:

• Bónus e cachê
• Torneios e partidas
• Suporte e respostas a perguntas frequentes
• Notificações de ativação de frispins, ganhos, KYC

Personalização e automação

Geo, língua, fuso horário
Histórico de apostas e preferências de jogos
Desencadeadores de hora (dia da semana, inatividade 48h etc.)
Integração com sistema de bónus e CRM
Opção GDPR-ready (GDPR-ready)

Resultados da estratégia de notificação

Canal	CTR	Usado para
Email	10-20%	Cartas em volume, promoções, relatórios
Push	20-40%	Ofertas rápidas, bónus emergenciais
Telegram	40-70%	Reativação, desencadeadores de jogo

E-mail, push e Telegram são os três principais canais de comunicação do casino online. A combinação correta deles permite-nos estabelecer um diálogo com o jogador em todas as etapas, desde a inscrição até à fidelidade. As notificações não são apenas um lembrete, mas uma ferramenta para aumentar a renda, ativar e reter a audiência.