Die Spieler bleiben dort, wo sie geschätzt werden. Das Loyalitätsprogramm ist ein leistungsfähiges Werkzeug, mit dem Sie das Engagement, die Motivation und die Häufigkeit von Wiederholungsbesuchen erhöhen können. Unser Treuesystem ist flexibel an jedes Hallenformat anpassbar und ermöglicht die Erstellung individueller Regeln für Punkte, Cashback und Geschenke.
Sie können Levels, Ränge, VIP-Status bilden, saisonale Aktionen starten und den „Wert“ eines Spielers bei jedem Besuch akkumulieren.
Grundlegende Mechaniken der Loyalität
| Mechanik | Zweck und Anwendung |
|---|---|
| Punkte für Aktivität | Wettgebühr, Spieldauer, Besuche |
| Cashback | Rückerstattung des Prozentsatzes der verlorenen oder ausgegebenen Mittel |
| Geschenke und Auszeichnungen | Preise für Level, Urlaub, Erfüllung von Aufgaben oder Leistungen |
| Levels und Ränge | Verbesserung des Spielerstatus mit neuen Privilegien |
| Austausch von Punkten | Die Möglichkeit, Punkte gegen Waren, Boni oder Spielchips einzutauschen |
Wie das System funktioniert
1. Der Spieler registriert sich und erhält eine ID (Karte, QR, eWallet)
2. Das System verfolgt die Aktivität und vergibt automatisch Punkte
3. Der Spieler sammelt Punkte, wechselt zu neuen Levels, erhält Cashback
4. Der Administrator kann Geschenke manuell zuweisen oder Aktionen starten
5. Alle Aktivitäten werden erfasst, stehen im CRM und im Admin-Bereich zur Analyse zur Verfügung
Vorteile für die Halle
Steigerung des Engagements und der durchschnittlichen Verweildauer
Segmentierung der Spieler nach Aktivität und Verhaltensprofilen
Persönliche Angebote und Belohnungen nach Interessen des Spielers
Automatisierung von Gebühren und Reduzierung der Personalbelastung
Analytik: Wer zurückkommt, wer mehr ausgibt, wer Halt braucht
Wo es besonders effektiv ist
Vereine mit Stammpublikum
Hallen mit VIP-Serviceprogrammen
Standorte mit Integration von Spielerkarte, QR oder RFID
Hallen, in denen es wichtig ist, Kunden zurückzugewinnen und Loyalität zu fördern
Ein Treueprogramm ist nicht nur ein Bonus, es ist eine Strategie. Es hilft, langfristige Beziehungen zu den Spielern aufzubauen, die Rentabilität zu steigern und den Besucher in einen Stammkunden zu verwandeln.