Treueprogramm: Punkte, Cashback, Geschenke

Treueprogramm: Punkte, Cashback, Geschenke

Die Spieler bleiben dort, wo sie geschätzt werden. Das Loyalitätsprogramm ist ein mächtiges Werkzeug, das es ermöglicht, Engagement, Motivation und Häufigkeit von Wiederholungsbesuchen zu erhöhen. Unser Loyalitätssystem ist flexibel an jedes Hallenformat anpassbar und ermöglicht individuelle Regeln für Punkte, Cashback und Geschenke.

Sie können Levels, Ränge, VIP-Status bilden, saisonale Aktionen starten und den „Wert“ eines Spielers bei jedem Besuch akkumulieren.

Grundlegende Mechaniken der Loyalität

Mechanik	Zweck und Anwendung
Aktivitätspunkte	Wettbelohnung, Spieldauer, Besuche
Cashback	Rückerstattung des Prozentsatzes der verlorenen oder ausgegebenen Mittel
Geschenke und Auszeichnungen	Preise für Niveaus, Feiertage, Erledigung von Aufgaben oder Leistungen
Level und Ränge	Verbesserung des Spielerstatus mit neuen Privilegien
Punktetausch	Möglichkeit, Punkte gegen Waren, Boni oder Spielchips einzutauschen

Wie das System funktioniert

1. Der Spieler registriert sich und erhält eine ID (Karte, QR, eWallet)
2. Das System verfolgt die Aktivität und vergibt automatisch Punkte
3. Der Spieler sammelt Punkte, wechselt zu neuen Levels, erhält Cashback
4. Der Administrator kann Geschenke manuell zuweisen oder Aktionen starten
5. Alle Aktivitäten werden erfasst, stehen im CRM und im Admin-Bereich zur Analyse zur Verfügung

Vorteile für die Halle

Steigerung des Engagements und der durchschnittlichen Verweildauer
Segmentierung der Spieler nach Aktivität und Verhaltensprofilen
Persönliche Angebote und Belohnungen nach Interessen des Spielers
Automatisierung von Gebühren und Reduzierung der Personalbelastung
Analytik: Wer zurückkommt, wer mehr ausgibt, wer Halt braucht

Wo es besonders effektiv ist

Vereine mit Stammpublikum
Hallen mit VIP-Serviceprogrammen
Standorte mit Integration von Spielerkarte, QR oder RFID
Hallen, in denen es wichtig ist, Kunden zurückzugewinnen und Loyalität zu fördern

Ein Treueprogramm ist nicht nur ein Bonus, es ist eine Strategie. Es hilft, langfristige Beziehungen zu den Spielern aufzubauen, die Rentabilität zu steigern und den Besucher in einen Stammkunden zu verwandeln.