Τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη

Τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη στο καζίνο Telegram

Το καζίνο τηλεγραφήματος δεν είναι μόνο ένα όμορφο περιτύλιγμα και βολικό WebApp, αλλά μια πολύπλοκη τεχνική υποδομή που απαιτεί συνεχή προσοχή. Για τη σταθερή λειτουργία του έργου, απαιτείται επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο. Τόσο η εμπιστοσύνη των παικτών όσο και η κερδοφορία της πλατφόρμας εξαρτώνται από την άνοδο του χρόνου.

Τι περιλαμβάνεται στην τεχνική υποστήριξη

1. Παρακολούθηση και uptime 24/7

WebApp, API, βάση δεδομένων, έλεγχος διαθεσιμότητας CDN
Έλεγχος της λειτουργίας του Telegram bot και των ενοτήτων παιχνιδιών
Αυτόματη γνωστοποίηση συντριβών και εκκίνησης του συστήματος
Εκθέσεις ώρας και χρόνου ανταπόκρισης

2. Αντίγραφα ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας

Ημερήσιες εφεδρείες δεδομένων παικτών, στοιχημάτων, συναλλαγών
Ικανότητα ανατροπής για κρίσιμα σφάλματα ή αστοχίες
Αντιγραφή βάσης δεδομένων για υψηλή διαθεσιμότητα

3. Επικαιροποίηση και εφαρμογή βελτιώσεων

Τεχνικές ενημερώσεις (κινητήρας, WebApp, ολοκλήρωση)
Βελτίωση της UX, εφαρμογή νέων χαρακτηριστικών κατά παραγγελία
Ενοποίηση νέων συστημάτων και παρόχων πληρωμών

4. Υποστήριξη της ασφάλειας

Επικαιροποιήσεις βιβλιοθήκης και εξάρτησης
Προστασία από ένεση SQL, XSS, InitData spoofing
Καταγραφή ύποπτων δραστηριοτήτων και φίλτρων καταπολέμησης της απάτης

Υποστήριξη χρήστη

1. Υποστήριξη στο πλαίσιο της Telegram

Απάντηση στις ερωτήσεις των παικτών μέσω του ενσωματωμένου bot
Διαχείριση καταγγελιών, βοήθεια για συναλλαγές, εκπτώσεις και KYC
Γρήγορα πρότυπα και απαντήσεις (chatbot ή εγχειρίδιο)

2. Τεχνική υποστήριξη έργου

Κανάλι επικοινωνίας με τον ιδιοκτήτη του καζίνο Telegram
Ταχεία αντίδραση σε αποτυχίες και επιθέσεις στον κυβερνοχώρο
Συντήρηση υποδομής εξυπηρετητή (Docker, VPS, Firewall)

Υποβολή εκθέσεων και έλεγχος

«Direction»

	---------------------	----------------------------------
«Uptime î99». 9% και άνω
Μέσος χρόνος απόκρισης
Bug Fix Προθεσμία Έως 24 ώρες (συνήθως γρηγορότερα)
Το σύστημα ενημερώνει 1-2 φορές το μήνα ή κατόπιν αιτήσεως

Στήριξη της ανάπτυξης και της κλίμακας

Μετανάστευση σε πιο ισχυρή φιλοξενία καθώς αυξάνεται η κυκλοφορία
Κατανεμημένη υποστήριξη υποδομής (CDN, caches)
Ολοκλήρωση με συνεργάτες ιχνηλάτες και αναλυτικές μεθόδους
Εγγύηση συμβατότητας κατά την επικαιροποίηση της API του τηλεγραφήματος

Η τεχνική υποστήριξη αποτελεί τη βάση για την ομαλή λειτουργία του καζίνο Telegram. Βιώσιμη uptime, γρήγορη υποστήριξη, προστασία από αποτυχίες και συνεχής ανάπτυξη της πλατφόρμας σας επιτρέπουν να επικεντρωθείτε στο μάρκετινγκ και το κέρδος, και όλα τα τεχνικά καθήκοντα ανατίθενται σε μια επαγγελματική ομάδα.