Το καζίνο τηλεγραφήματος δεν είναι μόνο ένα όμορφο περιτύλιγμα και βολικό WebApp, αλλά και μια πολύπλοκη τεχνική υποδομή που απαιτεί συνεχή προσοχή. Για τη σταθερή λειτουργία του έργου, απαιτείται επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο. Τόσο η εμπιστοσύνη των παικτών όσο και η κερδοφορία της πλατφόρμας εξαρτώνται από την άνοδο του χρόνου.
Τι περιλαμβάνεται στην τεχνική υποστήριξη
1. Παρακολούθηση και uptime 24/7
WebApp, API, βάση δεδομένων, έλεγχος διαθεσιμότητας CDN- Έλεγχος της λειτουργίας του Telegram bot και των ενοτήτων παιχνιδιών
- Αυτόματη γνωστοποίηση συντριβών και εκκίνησης του συστήματος
- Εκθέσεις ώρας και χρόνου ανταπόκρισης
2. Αντίγραφα ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας
Ημερήσιες εφεδρείες δεδομένων παικτών, στοιχημάτων, συναλλαγών- Ικανότητα ανατροπής για κρίσιμα σφάλματα ή αστοχίες
- Αντιγραφή βάσης δεδομένων για υψηλή διαθεσιμότητα
3. Επικαιροποίηση και εφαρμογή βελτιώσεων
Τεχνικές ενημερώσεις (κινητήρας, WebApp, ολοκλήρωση)- Βελτίωση της UX, εφαρμογή νέων χαρακτηριστικών κατά παραγγελία
- Ενοποίηση νέων συστημάτων και παρόχων πληρωμών
4. Υποστήριξη της ασφάλειας
Επικαιροποιήσεις βιβλιοθήκης και εξάρτησης- Προστασία από ένεση SQL, XSS, InitData spoofing
- Καταγραφή ύποπτων δραστηριοτήτων και φίλτρων καταπολέμησης της απάτης
Υποστήριξη χρήστη
1. Υποστήριξη στο πλαίσιο της Telegram
Απάντηση στις ερωτήσεις των παικτών μέσω του ενσωματωμένου bot- Διαχείριση καταγγελιών, βοήθεια για συναλλαγές, εκπτώσεις και KYC
- Γρήγορα πρότυπα και απαντήσεις (chatbot ή εγχειρίδιο)
2. Τεχνική υποστήριξη έργου
Κανάλι επικοινωνίας με τον ιδιοκτήτη του καζίνο Telegram- Ταχεία αντίδραση σε αποτυχίες και επιθέσεις στον κυβερνοχώρο
- Συντήρηση υποδομής εξυπηρετητή (Docker, VPS, Firewall)
Υποβολή εκθέσεων και έλεγχος
| Διεύθυνση | Μετρήσεις |
|---|---|
| Uptime | 99. 9% και άνω |
| Μέσος χρόνος απόκρισης | <30 λεπτά για κρίσιμες αιτήσεις |
| Ορισμός προθεσμίας σφαλμάτων | Έως 24 ώρες (συνήθως γρηγορότερα) |
| Επικαιροποίηση συστήματος | 1-2 φορές το μήνα ή κατόπιν αιτήματος |
Στήριξη της ανάπτυξης και της κλίμακας
Μετανάστευση σε πιο ισχυρή φιλοξενία καθώς αυξάνεται η κυκλοφορία- Στήριξη της κατανεμημένης υποδομής (CDN, caches)
- Ολοκλήρωση με συνεργάτες ιχνηλάτες και αναλυτικές μεθόδους
- Εγγύηση συμβατότητας κατά την επικαιροποίηση της API του τηλεγραφήματος
Η τεχνική υποστήριξη αποτελεί τη βάση για την ομαλή λειτουργία του καζίνο Telegram. Βιώσιμη uptime, γρήγορη υποστήριξη, προστασία από αποτυχίες και συνεχής ανάπτυξη της πλατφόρμας σας επιτρέπουν να επικεντρωθείτε στο μάρκετινγκ και το κέρδος, και όλα τα τεχνικά καθήκοντα ανατίθενται σε μια επαγγελματική ομάδα.
Δημοφιλή θέματα
Βασικά θέματα
Επικοινωνήστε μαζί μας
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.