Condiciones de uso, SLA, GDPR/CCPA
Esto permite construir confianza con clientes y socios, especialmente en industrias sensibles: fintech, health, telecom, e-commerce.
Qué se incluye en el paquete
| Componente | Descripción |
|---|---|
| Condiciones de uso (ToS) | Reglas generales de acceso, restricciones, scripts válidos |
| SLA (acuerdo de nivel de servicio) | Tiempo de respuesta garantizado, disponibilidad, respuesta a fallas |
| GDPR/CCPA compliance | Tratamiento, almacenamiento, eliminación de datos personales de acuerdo con la ley |
| Data Processing Agreement (DPA) | Acuerdo separado de protección de datos del usuario |
| Política de seguridad | Política de seguridad, derechos de acceso y acción en caso de incidentes |
¿Por qué necesitas esto?
Reducción de los riesgos legales y regulatorios
Garantías oficiales de estabilidad y calidad de la API
Protección de los intereses de los usuarios y las empresas
Confianza en el trabajo con clientes internacionales
Simplificación de auditorías, certificaciones y auditorías externas
Cómo implementamos
Preparación y publicación de ToS, SLA, DPA
Versiones separadas de documentos para diferentes regiones (UE, Estados Unidos, Canadá, etc.)
Versionar y archivar acuerdos legales
Canal de retroalimentación legal
Mecanismos integrados de consentimiento, revocación, lógica (seguimiento de consent)
Donde es especialmente importante
API financieras y de pago
Plataformas de datos de usuario (PII)
APIs que trabajan con integradores externos
Plataformas internacionales de comercio electrónico y SaaS
La transparencia legal y la protección de datos son componentes obligatorios de una API madura. Le ayudaremos a construir la documentación y los procesos que se ajusten a los estándares y expectativas de los usuarios a nivel mundial.
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