Fribetos, seguros, devoluciones

Fribetos, seguros, devoluciones: herramientas flexibles de motivación

El betting moderno no es sólo coeficientes y líneas, sino también una política de bonificación inteligente. Los freebets, las tasas de seguros de inversión de fondos permiten estimular la actividad, reducir los riesgos para los jugadores y aumentar el compromiso sin presionar directamente al bankroll. Estas herramientas son particularmente eficaces en el marco de campañas de marketing y retención de audiencia constante.

Fribetos (apuestas gratuitas)

Lo que es: una apuesta en la cuenta de la plataforma, mientras que en caso de ganar, el jugador sólo obtiene una ganancia neta.

Ejemplo: Fribete de 1000 ₽ → una apuesta de caja 2. 0 → un jugador recibe 1000 ₽ (no 2000 ₽ como en una apuesta normal)
Se utilizan como:

• Bono de bienvenida
• Premio a la actividad
• Regalo de cumpleaños o evento
• Recompensa por la racha perdedora

Ventajas:

• Sin riesgo para el jugador
• Alta conversión de activación
• UX simplificado - basta con hacer clic en «Aplicar fribete»

Seguro de apuestas

Lo que es: devolver el importe de la apuesta en caso de pérdida, total o parcialmente.

Puede activarse manualmente o automáticamente
Se aplica a ordinarios, expresos, apuestas en vivo
La cantidad asegurada puede ser:

• Fijo (hasta 1000 ₽)
• En porcentaje (por ejemplo, 50% de la tasa)

Escenarios de uso:

• Seguro de primera apuesta
• Protección del expreso (si no juega 1 de cada 4 eventos)
• Promociones en derbis, torneos importantes o eventos en vivo

Devoluciones (cashback y técnicas)

Tipos de devoluciones:

Tipo de devolución	Descripción
Cashback clásico	Reembolso de parte de los fondos perdidos (5-20%)
Devolución técnica	Cuando se cancela un partido, falla o error de cálculo
Devolución manual	Por decisión de soporte o queja

Características:

• Automático o por solicitud
• Se muestra en el historial de apuestas y transacciones
• Se puede emitir en forma de fondos reales o saldo de bonificación

Implementación en plataforma

Selección de bonificación a la hora de apostar: regular/fribete/con seguro
Notificaciones de devolución
Informes y lógica de apuesta (si es necesario)
Mecanismos antifraude: evitar el abuso
Integración con CRM: ofertas personalizadas

Uso para el jugador

Menos riesgo - mayor motivación para intentar
Devoluciones apoyan al banco tras fallos
Capacidad de jugar de forma estratégica y flexible
Bonificación de actividad agradable, incluso cuando se pierde

Beneficios para la plataforma

Retención y depósitos repetidos
Reactivación de los jugadores durmientes
Aumentar la confianza y la lealtad
Herramienta para promociones, torneos y trabajo VIP

Fribetos, seguros y devoluciones son herramientas inteligentes de compromiso. Permiten a los jugadores sentirse cuidados y apoyados por la plataforma, especialmente en momentos de contratiempos. Lo que significa que permaneceremos activos más tiempo y volveremos de nuevo.