Face à une forte concurrence et à un marché sursaturé, la communication et la rétention opportunes sont des facteurs clés de succès. Il est important pour le joueur de ne pas oublier l'événement, ne pas manquer fribet et obtenir un signal à temps pour parier. C'est pourquoi une plate-forme efficace utilise une stratégie omnicanale : Telegram-bots, notifications push et e-mails comme outils de marketing personnel et de réactivation.
Telegram-bot : un canal d'engagement rapide
| Possibilités | Description |
|---|---|
| Inscription et autorisation | Connexion sans mot de passe par code/token |
| Paris par bot | Sélection de l'événement, du coefficient, du montant - directement dans le chat |
| Notifications | A propos du calcul des paris, des bonus, du statut live des matchs |
| Statistiques et historique des paris | Accès rapide à votre profil |
| Rétroaction | Intégration avec Sapport ou Assistant AI |
- Non bloqué par le navigateur
- Taux d'ouverture maximum
- Fonctionne même avec Internet faible
- Idéal pour les marchés mobiles
Notifications push : contact instantané
Réactivation des utilisateurs après le départ- Avis de bonus, fribets, keshback
- Rappels sur le début des matchs et des événements en direct
- Sélections personnelles de paris et de prévisions
- Push Web (via navigateur)
- App push (via l'application mobile ou PWA)
- Scripts push déclencheurs (mise non terminée, bonus non activé)
E-mailings : contenu personnel
Chaînes de bienvenue après l'inscription- Recommandations basées sur l'activité (commandes préférées, markets)
- Avis financiers (dépôt, retrait, transaction)
- Une sélection des meilleurs événements de la semaine
- Promo pour les vacances, les tournois et les promotions
- С ESP (SendGrid, Mailchimp, Unisender и др.)
- Via une plateforme CRM/marketing avec segmentation
- Prise en charge des tests A/B et du suivi UTM
Tableau de bord et analyse
Configuration des déclencheurs et des scripts automatiques- Open-rate, CTR, conversions, désengagement
- Intégration avec le système bonus (autofriet en cliquant)
- Délimitation des droits d'accès (marketing/sapport/analytique)
- Historique des interactions pour chaque joueur
Avantages pour la plate-forme
Rétention sans frais publicitaires- Personnalisation = engagement supérieur
- Augmentation de LTV et du nombre de paris par utilisateur
- Flexibilité : différents canaux - pour différents publics
- Possibilité d'automatiser les scripts welcome, les réactivations, les entonnoirs bonus
Telegram-bots, push et email sont les trois piliers de la rétention moderne dans le betting. Ils vous permettent d'être à côté du joueur, de rappeler, de suggérer, de motiver et de transformer chaque communication en un pari. Une plate-forme qui sait le faire ne gagne pas seulement avec des coefficients.
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