Accompagnement technique et support

Support technique et support au Telegram-Casino

Telegram-Casino n'est pas seulement une belle enveloppe et un WebApp pratique, mais une infrastructure technique astucieuse qui nécessite une attention constante. Pour un fonctionnement stable du projet, le soutien technique professionnel nécessaire et l'accompagnement 24 heures sur 24. La confiance des joueurs et le rendement de la plate-forme dépendent de l'aptyme.

Ce qui fait partie de l'accompagnement technique

1. Surveillance et aptame 24/7

Contrôle de disponibilité WebApp, API, bases de données, CDN
Vérification du fonctionnement du bot Telegram et des modules de jeu
Alerte automatique aux pannes et au démarrage du système
Rapports sur l'aptame et les temps de réponse

2. Sauvegardes et restaurations

Backaps quotidiens des données des joueurs, des paris, des transactions
Possibilité de revenir en arrière en cas d'erreurs ou de pannes critiques
Réplication des bases de données pour une haute disponibilité

3. Mises à jour et mises en œuvre des améliorations

Apdates techniques (moteur, WebApp, intégrations)
Amélioration de l'UX, introduction de nouvelles fonctionnalités sur demande
Intégration de nouveaux systèmes de paiement et fournisseurs

4. Soutien à la sécurité

Mises à jour des bibliothèques et des dépendances
Protection contre les injections SQL, XSS, substitutions initData
Logage de l'activité suspecte et filtres antifrod

Assistance aux utilisateurs

1. Support à l'intérieur de Telegram

Réponses aux questions des joueurs via le bot intégré
Traitement des plaintes, assistance aux transactions, bonus et KYC
Modèles et réponses rapides (chatbot ou manuel)

2. Appui technique au projet

Canal de communication avec le propriétaire du casino Telegram
Intervention rapide en cas de défaillances et de cyber-attaques
Maintenance de l'infrastructure serveur (Docker, VPS, Firewall)

Établissement de rapports et suivi

Direction	Métrique
Aptame	99. 9 % et plus
Temps de réponse moyen	<30 minutes pour les demandes critiques
Délai d'élimination des bugs	Jusqu'à 24 heures (généralement plus rapide)
Mises à jour du système	1 à 2 fois par mois ou sur demande

Support pour la croissance et l'échelle

Migration vers un hébergement plus puissant avec une augmentation du trafic
Prise en charge des infrastructures distribuées (CDN, caches)
Intégration avec les trackers et les analyses partenaires
Garantie de compatibilité lors de la mise à jour de l'API Telegram

L'accompagnement technique est la base du bon fonctionnement du casino Telegram. L'aptyme durable, le support rapide, la protection contre les pannes et le développement continu de la plate-forme vous permettent de vous concentrer sur le marketing et le profit, et tous les défis techniques sont confiés à une équipe professionnelle.