דירוג כללים ורזולוציית מחלוקות
עקרונות בסיסיים לחישוב תעריפים
| עיקרון | הסבר | | |
|---|---|---|---|
| על פי התוצאות של מקורות רשמיים | התוצאה נלקחת מהאתרים של ליגות, פדרציות, ספורטרדר וכו ' | ||
| ההימורים | מחושבים לאחר סיום האירוע | הימורים חיים - בסוף התוצאה, Prematch - לאחר שריקת הסיום | |
| אם המשחק מבוטל/מופרע | ההימור מוחזר או מחושב לפי כללים נפרדים | ||
| הצעה לא תקפה עם כובע שגוי | ניתן לביטול עם שגיאה טכנית לכאורה | ||
| שיעורי | מהבונוסים החופשיים | המחושבים לוקחים בחשבון את תנאי הבונוס (לפעמים - מבלי לקחת בחשבון את כמות הבונוס החופשי) |
מצבים שנויים במחלוקת:
- פרשנות שונה של התוצאה: למשל, כרטיס צהוב מונפק לאחר שריקת הסיום
- שינוי בתוצאה לאחר המשחק: תבוסה טכנית, חישוב מחדש של נקודות
- נתונים שונים ממקורות: הבדלים בסטטיסטיקה (פינות, שביתות, דיבוק)
- תקלה טכנית: הצעה לא התקבלה או מחושבת בצורה שגויה
איך מחלוקות נפתרות
השחקן מגיש הצעה באמצעות כרטיס/דואר/טופס עם תעודת זהות הימור
הפלטפורמה בוחנת את הקצב ידנית
משתמשים במקורות רשמיים (מוגדרים בחוקים)
תקופת ביקורת: עד 72 שעות
התייעצות עם ספק נתונים במידת הצורך
סך הכל מוקלט ומוצג בהיסטוריית ההימורים של השחקן
המלצות לשחקנים
תמיד לבדוק את הכללים לפני הצבת הצעה
קח צילומי מסך כאשר שגיאות או קריסות
תן דעתך לעיכובים בהתנחלויות בשידור חי
השתמש רק בערוץ התמיכה הרשמי למחלוקות
סקור כללי פלטפורמה משותפים - הם מקבלים עדיפות
יתרונות של מערכת שקופה
אמון מוגבר מהשחקנים
הפחת תמיכה וסקירה ידנית
ניהול סכסוכים סטנדרטי
ציות לרישיון ורגולציה
יחסים ברי קיימא בין פלטפורמה לקהל
חוקי ההימורים וההליך לפתרון סכסוכים הם הבסיס המשפטי והמוניטין של פלטפורמת ההימורים. ככל שהתנאים מוגדרים בצורה ברורה יותר ומהירים יותר, המצבים השנויים במחלוקת מעובדים, כך האמון והנאמנות של השחקנים גבוהים יותר.
צור קשר
מלאו את הטופס למטה ואנו נענה בהקדם.