קזינו מקוון מצליח הוא לא רק רישיון, משחקים וממשק. היא גם תומכת אמינה בכל השלבים: החל בשיגור וכלה בשיגור. נוכחותו של צוות מנוסה, המוכן לפתור במהירות בעיות טכניות, משפטיות ותפעוליות, מאפשרת לבעל העסק להתרכז בצמיחה ולא בשגרה.
שלבי תחזוקה
| שלב | מה כולל |
|---|---|
| תחילת הפרויקט | חיבור פלטפורמה, תחום, הגדרת מותג |
| שילוב טכני | ספקי חיבור, PSP, שירותי KYC |
| בדיקות ושיגור | אימות UX, אבטחה, בדיקות לחץ |
| פיתוח וריאציות | אופטימיזציה, GEO חדש, הוספת מודולים |
| ליווי 24/7 | מעקב, עדכונים, תמיכה בשחקן |
סוגי תמיכה
תמיכה טכנית - הצגת בעיות, עדכונים, הגדרות אינטגרציות- תמיכה מבצעית - סיוע בניהול בונוסים, משתמשים, שותפים
- תמיכה במשחק (L1/L2) - עבודה עם שחקנים, פתרון מחלוקות, החזרות
- תמיכה משפטית - אימות התנאים, ייעוץ ברישיונות
- תמיכה אנליטית - דיווחים, שילוב BI, קטעי תנועה
כלים וטכנולוגיות
מערכת כרטיסים + שיחה חיה- 24/7 ניטור (עד, API, עסקאות)
- הודעות בזמן אמת על כשלים, הונאה, טעויות
- תיעוד, בסיס ידע והוראות צעד אחר צעד
- גישה מאובטחת ללוח הניהול על ידי תפקידים (עם יומנים)
למה זה משנה?
תגובת אירוע מהירה מקטינה את הנגן- עדכונים בזמן שיפור UX ושמירה
- העברת תקשורת עם שותפים וספקים מאיצה את ההשקה
- צמיחה ללא מחסומים טכניים
תמיכה ותמיכה מקצועית היא הבסיס לתפעול יציב של בתי קזינו מקוונים. מהיום הראשון ועד לרגע הדירוג, נוכחותו של צוות אמין מאפשרת לך להימנע מטעויות קריטיות, לחסוך משאבים ולהתמקד בפיתוח אסטרטגי. קזינו עם תמיכה מוכשרת עובד בביטחון וצומח מהר יותר.
נושאים פופולריים
נושאים עיקריים
צור קשר
מלאו את הטופס למטה ואנו נענה בהקדם.