पूरे इंटरैक्शन इतिहास के केंद्रीकृत भंडार के बिना प्रभावी ग्राहक सेवा असंभव है। हम अपने आधिकारिक एपीआई के माध्यम से हबस्पॉट, सेल्सफोर्स, Bitrix24 और अन्य जैसे प्रमुख सीआरएम सिस्टम के साथ गहरे एकीकरण को लागू करते हैं।
आप अपने मंच से सीआरएम तक ग्राहकों, भुगतान, गतिविधियों, बोनस, घटनाओं और स्टेटस के बारे में जानकारी स्वचालित रूप से स्थानांतरित कर सकते हैं, रिपोर्ट बना सकते हैं, बिक्री फ़नल लॉन्च कर सकते हैं और विपणन दक्षता बढ़ा सकते हैं।
क्या एकीकरण की अनुमति देता है
| अवसर | अनुप्रयोग |
|---|---|
| स्थानांतरण लीड और पंजीकरण | नए उपयोक्ताओं को सीधे सीआरएम में भेजें |
| ट्रांजेक्शन तुल्यकालन | खरीद, जमा, खाता स्थिति को जोड़ ना |
| घटना स्वचालन | स्थिति अद्यतन, सूचनाएं भेजना, फ़नल लांच करना |
| बिक्री संपर्क | CRM स्वचालित रूप से सक्रिय ग्राहक के लिए एक कार्य या अनुस्मा |
| एनालिटिक्स और रिपोर्ट | एपीआई और सीआरएम डेटा के आधार पर डैशबोर्ड का निर्माण |
कैसे लागू किया गया
REST API या वेबहूक CRM सिस्टम के माध्यम से कनेक्शन- OAuth2, टोकन या API कुंजियों द्वारा प्राधिकरण
- फ़ील्ड मैपिंग सेटअप: नाम, ईमेल, यूआईडी, क्रिया, मात्रा
- दो-तरफ़ातुल्यकालन - दोनों से और सीआरएम के लिए
- द्वि पैनल और मेलिंग के साथ एकीकरण (मेलचिम्प, Grid, आदि)
ऑपरेटर के लिए फायदे
एक प्रणाली में सभी ग्राहक और गतिविधियाँ- फ़नल पारदर्शिता और उपयोगकर्ता का परिणाम
- विपणन और बिक्री दक्षता में वृद्धि
- मैनुअल श्रम और डेटा आयात त्रुटियों को कम करना
- लचीलापन: आप क्लाउड और स्थानीय सीआरएम दोनों को जोड़ सकते हैं
जहां विशेष रूप से प्रासंगिक
बिक्री और सहायता वाली कंपनियां- पंजीकरण, पुनः पूर्ति और वफादारी फ़नल के साथ प्लेटफ़ॉर्म
- बातचीत और ग्राहक गतिविधि का रिकॉर्ड रखने वाले ऑपरेटर
- प्रतिधारण और व्यक्तिगत संचार पर ध्यान केंद्रित करने वाली प
सीआरएम एकीकरण तकनीकी मंच और व्यावसायिक बुद्धिमत्ता के बीच आपका पुल है। हम आपको सिस्टम और सीआरएम के बीच एक विश्वसनीय डेटा प्रवाह बनाने में मदद करेंगे ताकि आप अधिक कुशलता से बेच सकें, लंबे समय तक धारण कर सकें और नए स्तर पर ग्राहक अनुभव का प्रबंधन कर सकें।
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