Skuteczna obsługa klienta jest niemożliwa bez scentralizowanego repozytorium całej historii interakcji. Realizujemy głęboką integrację z wiodącymi systemami CRM, takimi jak HubSpot, Salesforce, Bitrix24 i innymi za pośrednictwem oficjalnych interfejsów API.
Możesz automatycznie przekazywać informacje o klientach, płatnościach, działaniach, bonusach, wydarzeniach i statusach z platformy do CRM, budować raporty, uruchamiać lejki sprzedaży i zwiększać efektywność marketingu.
Jaka integracja pozwala
| Szansa | Zastosowanie |
|---|---|
| Prowadzenie transferu i rejestracja | Wyślij nowych użytkowników bezpośrednio do CRM |
| Synchronizacja transakcji | Powiązanie zakupów, depozytów, statusu konta |
| Automatyzacja zdarzeń | Aktualizacje stanu, wysyłanie powiadomień, uruchamianie lejków |
| Kontakt ze sprzedażą | CRM automatycznie tworzy zadanie lub przypomnienie dla aktywnego klienta |
| Analityka i raporty | Deski rozdzielcze budynków oparte na danych API i CRM |
Jak wdrożyć
Połączenie za pośrednictwem systemów CRM REST API lub Webhooks
Autoryzacja przez OAuth2, żetony lub klucze API
Konfiguracja mapowania pól: nazwa, e-mail, UID, akcje, kwoty
Synchronizacja dwukierunkowa - zarówno z jak i do CRM
Integracja z panelami BI i mailingami (Mailchimp, Grid itp.)
Zalety dla operatora
Wszyscy klienci i działania w jednym systemie
Przejrzystość lejka i zwroty użytkowników
Zwiększenie efektywności marketingu i sprzedaży
Zminimalizowanie błędów manualnych pracy i importu danych
Elastyczność: można podłączyć zarówno chmurę, jak i lokalny CRM
Tam, gdzie jest to szczególnie istotne
Firmy ze sprzedażą i wsparciem
Platformy z rejestracją, uzupełnieniem i lejkiem lojalnościowym
Operatorzy prowadzący rejestry interakcji i działalności klienta
Projekty skupiające się na zachowaniu i spersonalizowanej komunikacji
Integracja CRM to Twój most między platformą techniczną a wywiadem biznesowym. Pomożemy zbudować niezawodny przepływ danych między systemem a CRM, dzięki czemu będziesz mógł wydajniej sprzedawać, dłużej trzymać i zarządzać doświadczeniem klienta na nowym poziomie.