Solidna integracja API opiera się nie tylko na prędkości, ale także na przewidywalności zachowań awaryjnych. Dostarczamy kompletną dokumentację kodu błędu oraz gwarancję poziomu usług (SLA), dzięki czemu każdy partner wie, czego należy oczekiwać od systemu w dowolnym środowisku.
Pomaga to w planowaniu architektury, pisaniu solidnego kodu i integracji zaufania nawet w krytycznych scenariuszach.
Co jest zawarte w SLA i dokumentacji błędów
| Sekcja | Co obejmuje |
|---|---|
| Mierniki SLA | Czas uptime, średni czas reakcji, liczba błędów dozwolonych |
| Przepisy tymczasowe | Maksymalny czas reakcji i rozdzielczość incydentów |
| Kody błędów (status HTTP) | Odszyfrowanie kodów 4xx/5xx, zalecenia dotyczące przetwarzania |
| Błędy w organizmie odpowiedzi | Format błędów JSON, pola „code”, „message”, „details” |
| Przykłady obsługi błędów | Przykłady przetwarzania 401, 403, 429, 500 i innych błędów |
| Zachowanie w czasie | Co zrobić, gdy limity są przekroczone lub API jest niedostępny |
Dlaczego firmy i deweloperzy tego potrzebują?
Zaufanie do stabilności API
Szybko wskazać przyczynę awarii
Zmniejszenie obciążeń związanych z wsparciem
Automatyczna obsługa błędów w kodzie klienta
Wyraźne oczekiwania systemowe dotyczące obciążeń i incydentów
Jak wdrażamy
Publikacja dokumentacji dotyczącej kodów błędów (Swagger, Redoc, Markdown)
Oddzielna sekcja na temat SLA na portalu deweloperskim
Ustawianie mierników SLA poprzez Prometheus, Datadog, Uptw Robot
Integracja z wpisami i monitorowanie
Wsparcie incydentów za pośrednictwem uruchamiaczy SLA i systemu biletów
Gdzie szczególnie ważne
Usługi finansowe i ubezpieczeniowe
Aplikacje mobilne o krytycznym znaczeniu dla misji
Platformy B2B z dużą liczbą klientów
Publiczne interfejsy API, które mają obowiązki w zakresie SLA
SLA i dokumentacja błędów są Twoją ochroną przed niespodziankami. Pomagamy integratorom zrozumieć system, a biznes - zagwarantować jakość usług.