Dla skutecznego wsparcia i analizy, ważne jest, aby zobaczyć bieżącą aktywność użytkowników w dowolnym momencie. Wprowadzamy moduł Active Games/Sessions, który wyświetla w czasie rzeczywistym, kto gra co, jak długo trwa sesja, ile jest dostarczana i która gra jest uruchomiona.
Pozwala to śledzić opóźnienia, zamrożone stany, zapobiegać błędom i szybko reagować na połączenia, zwłaszcza w przypadku zamrożenia, sporów lub awarii technicznych.
Co pokazuje moduł
| Wskaźnik | Opis |
|---|---|
| Użytkownik | Identyfikator, nazwa, status, kraj, poziom VIP |
| Aktywna gra | Nazwa i dostawca slot/table, ID gry |
| Czas w sesji | Od początku do aktualnego momentu |
| Stawki/saldo | Ostatnia oferta, saldo przy uruchomieniu, zmiany |
| Status sesji | Aktywny/zakończony/przerwany/zamrożony |
| Dane powiązane | IP, urządzenie, kanał logowania, tryb promocyjny i bonusy |
Możliwości interfejsu
Filtrowanie przez dostawcę, użytkownika, status gry
Aktualizacja danych w czasie rzeczywistym
Zakończenie sesji siły (według roli)
Sprawozdawczość na temat aktywnych gier i obciążenie dostawców
Integracja z dziennikami zakładów, bonusów, transakcji i systemu zwalczania nadużyć finansowych
Zalety
Większa przejrzystość i kontrola w godzinach szczytu
Szybko odpowiedz na prośby o wsparcie
Wykrywanie zamrożonych lub nieudanych sesji
Szczyty gier i analityka zaangażowania użytkowników
Narzędzie moderowania, VIP i usług technicznych
Gdzie szczególnie ważne
Kasyna online z gier na żywo i automatów
Platformy z długimi zakładami (zakłady na żywo, turnieje)
Gry z prawdziwymi pieniędzmi, bonusami i progresywnymi jackpotami
Usługi z kampanii gier i maratonów
Aktywne gry i sesje są internetowym impulsem Twojego projektu. Zapewnimy narzędzie, z którym zobaczysz wszystko, co dzieje się w grze tutaj i teraz - aby odpowiedzieć w czasie, chronić użytkowników i zoptymalizować platformę.