Voor effectieve ondersteuning en analyse is het belangrijk om de huidige activiteit van gebruikers te allen tijde te zien. We introduceren de Active Games/Sessions module, die in real time weergeeft wie wat speelt, hoe lang de sessie duurt, hoeveel wordt geleverd en welk spel draait.
Hierdoor kunt u vertragingen, bevroren toestanden volgen, fouten voorkomen en snel reageren op oproepen, vooral in geval van bevriezing, geschillen of technische storingen.
Wat de module laat zien
| Indicator | Beschrijving |
|---|---|
| Gebruiker | ID, naam, status, land, VIP-niveau |
| Actief spelen | Naam en aanbieder van de sleuf/tafel, spel ID |
| Tijd in sessie | Van begin tot moment |
| Tarieven/saldo | Laatste bod, saldo bij lancering, wijzigingen |
| Sessiestatus | Actief/voltooid/onderbroken/bevroren |
| Verwante gegevens | IP, apparaat, login kanaal, promo modus en bonussen |
Interface-mogelijkheden
Filteren op provider, gebruiker, spelstatus
Real-time data update
Beëindiging van de dwangsessie (per rol)
Rapportage over actieve games en belasting van providers
Integratie met logboeken van weddenschappen, bonussen, transacties en fraudebestrijdingssysteem
Voordelen
Grotere transparantie en controle op piektijden
Snel reageren op ondersteuningsaanvragen
Bevroren of mislukte sessies detecteren
Gaming Peaks en User Engagement Analytics
Matiging, VIP en Technical Services Tool
Waar vooral belangrijk
Online casino's met live games en slots
Platforms met lange weddenschappen (live weddenschappen, toernooien)
Games met echt geld, bonussen en progressieve jackpots
Diensten met spelcampagnes en marathons
Actieve spelletjes en sessies zijn de online puls van uw project. We zullen een tool waarmee u alles wat er gebeurt in het spel hier en nu - om te reageren op de tijd, gebruikers te beschermen en het platform te optimaliseren.