Pentru suport eficient și analiză, este important să se vadă activitatea curentă a utilizatorilor în orice moment. Introducem modulul Active Games/Sessions, care afișează în timp real cine ce joacă, cât durează sesiunea, cât este livrat și ce joc rulează.
Acest lucru vă permite să urmăriți întârzierile, statele înghețate, să preveniți erorile și să răspundeți rapid la apeluri, în special în caz de înghețare, dispute sau defecțiuni tehnice.
Ce arată modulul
| Indicator | Descriere |
|---|---|
| Utilizator | ID, nume, stare, țară, nivel VIP |
| Joc activ | Numele și furnizorul de slot/tabel, ID-ul jocului |
| Ora în sesiune | De la început până la momentul actual |
| Tarife/Sold | Ultima ofertă, soldul la lansare, modificări |
| Starea sesiunii | Activ/finalizat/întrerupt/congelat |
| Date conexe | IP, dispozitiv, canal de conectare, modul promo și bonusuri |
Capacități de interfață
Filtrarea de către furnizor, utilizator, starea jocului
Actualizare în timp real a datelor
Terminarea sesiunii de forță (după rol)
Raportarea privind jocurile active și încărcarea furnizorilor
Integrarea cu jurnalele de pariuri, bonusuri, tranzacții și sistem antifraudă
Avantaje
Creșterea transparenței și a controlului în momentele de vârf
Răspundeți rapid solicitărilor de asistență
Detectarea sesiunilor înghețate sau eșuate
Vârfuri de jocuri și analiza implicării utilizatorilor
Instrument de moderare, VIP și servicii tehnice
În cazul în care deosebit de important
Cazinouri online cu jocuri live și sloturi
Platforme cu pariuri lungi (pariuri live, turnee)
Jocuri cu bani reali, bonusuri și jackpot-uri progresive
Servicii cu campanii de gaming și maratoane
Jocurile și sesiunile active sunt pulsul online al proiectului tău. Vom oferi un instrument cu care veți vedea tot ce se întâmplă în joc aici și acum - pentru a răspunde la timp, pentru a proteja utilizatorii și pentru a optimiza platforma.