W prawdziwej pracy z użytkownikami często wymaga się nieplanowanego memoriału środków - czy to premii, rekompensaty, przelewu usług czy prezentu dla klienta VIP. Realizujemy bezpieczną i możliwą do opanowania funkcję ręcznego uzupełniania równowagi za pośrednictwem zaplecza, z obowiązkowym wskazaniem przyczyny, rejestrowania działań i różnicowania dostępu według ról.
To narzędzie pozwala działać szybko, przejrzysto i bez ryzyka.
Co można naliczać ręcznie
| Typ memoriałowy | Przypadki użycia |
|---|---|
| Saldo podstawowe | Kwota bezpośrednia przypisana użytkownikowi - decyzją moderatora |
| Fundusze bonusowe | Memoriałowe w ramach wniosku o promocję lub wsparcie |
| Rekompensaty | Zwrot błędu technicznego, anulowanie oferty, opóźnienie płatności |
| Tłumaczenia usług | Przelew środków między rachunkami (podczas łączenia, ręczne moderowanie) |
Bezpieczeństwo i nadzór
Dostęp tylko do niektórych ról (finansista, wsparcie, administrator)- Obowiązkowy powód i komentarz do memoriału
- Transakcje dziennika i historia profilu
- Powiadomienie użytkownika (opcjonalne)
- Maksymalna kwota/dzienne limity dla każdego operatora
Zalety
Elastyczność w rozwiązywaniu przypadków niestandardowych- Przejrzystość wszystkich rozliczeń międzyokresowych i eliminacja sporów
- Uproszczone wsparcie i umiarkowanie
- Minimalizacja nadużyć poprzez rejestrowanie i role
- Poprawa doświadczenia i lojalności klienta
Gdzie szczególnie ważne
Platformy kasynowe i zrównoważone- Portfele, usługi płatnicze, giełdy kryptograficzne
- Platformy z bonusami, rabatami i cashbackiem
- Produkty z osobistymi cenami i klientami VIP
Ręczne uzupełnianie jest narzędziem zaufania i obsługi. Tworzymy bezpieczny i elastyczny mechanizm, dzięki któremu Twój zespół może szybko i dokładnie pomóc użytkownikom - bez ryzyka i chaosu w raportowaniu.
Popularne tematy
Główne tematy
Skontaktuj się z nami
Wypełnij poniższy formularz, a odpowiemy najszybciej jak to możliwe.