No trabalho real com os usuários, muitas vezes você precisa de um pagamento não programado - seja um bónus, compensação, transferência de serviço ou um presente para um cliente VIP. Implementamos uma função de reequilíbrio manual segura e gerenciável através do escritório de back, com a obrigatoriedade de especificar o motivo, logar as ações e separar o acesso por papel.
Esta ferramenta permite uma ação rápida, transparente e sem riscos.
O que pode ser atribuído manualmente
| Tipo de faturamento | Exemplos de uso |
|---|---|
| Balanço básico | Valor direto para o usuário - por decisão do moderador |
| Bónus | Pagamento por promoção ou por solicitação de suporte |
| Compensações | Reembolso por erro técnico, cancelamento de taxa, atraso no pagamento |
| Transferências de serviço | Transferência de recursos entre contas (combinação, moderação manual) |
Segurança e controle
Acesso somente a papéis específicos (financiador, suporte, admin)
A obrigatoriedade de especificar o motivo e o comentário
Gravar no registro de transações e histórico de perfil
Notificação do usuário (opcional)
Limite máximo/dia para cada operador
Vantagens
Flexibilidade na resolução de malas não convencionais
Transparência de todas as cobranças e resolução de controvérsias
Simplificar suporte e moderação
Minimizar abusos com logs e papéis
Melhorar a experiência do cliente e a fidelidade
Onde é particularmente importante
Cassinos e plataformas com sistema de balanço
Carteiras, serviços de pagamento, criptobirjeiras
Plataformas com bónus, descontos e cachê
Produtos com tarifas pessoais e clientes VIP
A reposição manual é uma ferramenta de confiança e serviço. Criamos um mecanismo seguro e flexível com o qual a sua equipe pode ajudar os usuários rapidamente e com precisão - sem risco ou caos na prestação de contas.