In echt werk met gebruikers is het vaak nodig dat er geld wordt opgebouwd - of het nu gaat om een bonus, compensatie, service transfer of een gift aan een VIP-cliënt. We implementeren een veilige en beheersbare functie van handmatige aanvulling van het saldo via de back office, met de verplichte indicatie van de reden, logging van acties en differentiatie van toegang door rollen.
Met deze tool kunt u snel, transparant en zonder risico handelen.
Wat kan handmatig worden opgebouwd
| Accrual-type | Gevallen gebruiken |
|---|---|
| Basisbalans | Direct aan de gebruiker toegeschreven bedrag - bij beslissing van de moderator |
| Bonusfondsen | Ophalen als onderdeel van een promotie- of ondersteuningsverzoek |
| Schadeloosstelling | Technische Fout Terugbetaling, Bod Annulering, Betaling Vertraging |
| Service-vertalingen | Overdrachtsgeld tussen rekeningen (bij fusie, handmatige matiging) |
Beveiliging & bewaking
Toegang alleen voor bepaalde functies (financier, ondersteuning, admin)
Verplichte reden en commentaar op accrual
Logtransacties en profielgeschiedenis
Gebruikersmelding (optioneel)
Maximumbedrag/daglimieten voor elke exploitant
Voordelen
Flexibiliteit bij het oplossen van niet-standaard gevallen
Transparantie van alle lopende zaken en opheffing van geschillen
Vereenvoudigde ondersteuning en matiging
Misbruik minimaliseren door logging en rollen
Verbeter klantervaring en loyaliteit
Waar vooral belangrijk
Casino en Balance Platforms
Portefeuilles, betalingsdiensten, crypto-uitwisselingen
Platforms met bonussen, kortingen en cashback
Producten met persoonlijke tarieven en VIP-klanten
Handmatige aanvulling is een hulpmiddel van vertrouwen en service. Wij creëren een veilig en flexibel mechanisme waarmee uw team gebruikers snel en nauwkeurig kan helpen - zonder risico's en chaos in de rapportage.