Termos de uso, SLA, GDPR/CCPA

Termos de uso, SLA, GDPR/CCPA

A integração via API não é apenas um código, mas é um marco legal que define os direitos, deveres e garantias das partes. Fornecemos os Termos de Utilização estruturados concluídos pelo SLA (Service Level Agreement) e fornecemos total conformidade com o GDPR, CCPA e outros reguladores de proteção de dados.

Isso permite construir confiança com clientes e parceiros, especialmente em setores sensíveis, como fintech, saúde, TV, e-commerce.

O que está no conjunto

Componente	Descrição
Termos de uso (ToS)	Regras gerais de acesso, limitações, cenários válidos
SLA (acordo de nível de serviço)	Tempo garantido de resposta, disponibilidade, resposta a falhas
GDPR/CCPA compliance	Processamento, armazenamento, remoção de dados pessoais de acordo com a lei
Data Processing Agreement (DPA)	Acordo separado de proteção de dados do usuário
Security policy	Políticas de segurança, permissões e ações de incidentes

Para quê é preciso

Redução dos riscos legais e regulatórios
Garantia oficial de estabilidade e qualidade da API
Proteger os interesses dos usuários e empresas
Confiança com clientes internacionais
Simplificar auditorias, certificações e verificações externas

Como implementamos

Preparar e publicar ToS, SLA, DPA
Versões individuais de documentos para diferentes regiões (UE, EUA, Canadá, etc.)
Versionização e arquivamento de acordos legais
Feedback sobre questões legais
Mecanismos integrados de consentimento, revogação, loging (consent tracking)

Onde é particularmente importante

API financeira e de pagamento
Plataformas de dados do usuário (PII)
Produtos API com incorporadores externos
E-commerce internacional e plataformas SaaS

Transparência legal e proteção de dados - componentes obrigatórios de API madura. Nós ajudaremos a construir documentação e processos adequados aos padrões e expectativas mundiais dos usuários.