Program de loialitate: puncte, cashback, cadouri

Program de loialitate: puncte, cashback, cadouri

Jucătorii rămân în cazul în care acestea sunt apreciate. Programul de loialitate este un instrument puternic care crește implicarea, motivația și frecvența vizitelor de întoarcere. Sistemul nostru de loialitate este flexibil pentru orice format de sală și vă permite să creați reguli individuale pentru punctele de punctaj, cashback și cadouri.

Puteți forma niveluri, ranguri, stări VIP, lansa promoții sezoniere și acumula player „valoare” cu fiecare vizită.

Mecanica loialității de bază

Mecanica		Scopul și aplicarea
	Puncte de activitate	Credite de pariere, Durata jocului, Vizite
	Cashback	Procentul de returnare pierdut sau cheltuit
	Cadouri și premii	Premii pentru niveluri, vacanțe, completarea sarcinilor sau realizărilor
Niveluri de	și ranguri	upgrade un jucător cu noi privilegii
	Valorificați puncte	răscumpărați puncte pe mărfuri, bonusuri sau jetoane de jocuri

Cum funcționează sistemul

1. Jucătorul se înregistrează și primește un identificator (card, QR, eWallet)
2. Sistemul urmărește activitatea și premiază automat punctele
3. Jucătorul acumulează puncte, trece la niveluri noi, primește cashback
4. Administratorul poate atribui manual cadouri sau promoții de lansare
5. Toată activitatea este înregistrată, disponibilă în CRM și panoul de admin pentru analiză

Avantaje pentru sala

Angajament crescut și ședere medie
Segmentarea jucătorilor pe activități și profiluri comportamentale
Ofertele și recompensele personale ale jucătorilor
Automatizați acumulările și reduceți volumul de muncă al personalului
Analytics: cine se întoarce, cine cheltuiește mai mult, cine are nevoie de reținere la sursă

Acolo unde este deosebit de eficient

Cluburi cu audiență regulată
Camere cu programe VIP
Locații cu integrare player card, QR sau RFID
Săli în care este important să se întoarcă clienții și să încurajeze loialitatea

Un program de loialitate nu este doar un bonus, este o strategie. Ajută la construirea relațiilor pe termen lung cu jucătorii, la creșterea profitabilității și la transformarea vizitatorului într-un client obișnuit.