Telegram cazinou nu este doar un ambalaj frumos și convenabil WebApp, dar, de asemenea, o infrastructură tehnică complexă, care necesită o atenție constantă. Pentru funcționarea stabilă a proiectului sunt necesare asistență tehnică profesională și suport non-stop. Atât încrederea jucătorilor, cât și profitabilitatea platformei depind de timpul de funcționare.
Ce este inclus în suportul tehnic
1. Monitorizare și uptime 24/7
WebApp, API, bază de date, control al disponibilității CDN- Verificarea funcționării bot telegramă și module de joc
- Notificarea automată a accidentelor de sistem și a boot-ului
- Rapoarte privind timpul de funcţionare şi timpul de răspuns
2. Backup-uri și rollback-uri
Copii de rezervă zilnice ale datelor jucătorilor, pariuri, tranzacții- Capacitatea de Rollback pentru erori critice sau eșecuri
- Replicarea bazei de date pentru disponibilitate ridicată
3. Actualizări și punerea în aplicare a îmbunătățirilor
Actualizări tehnice (motor, WebApp, integrări)- Îmbunătățiți UX, implementați noi caracteristici la cerere
- Integrarea noilor sisteme de plată și a furnizorilor
4. Suport pentru securitate
Actualizări de bibliotecă și dependență- Protecție împotriva injecției SQL, XSS, initData spoofing
- Exploatarea forestieră a activității suspecte și a filtrelor antifraudă
Suport pentru utilizatori
1. Suport în cadrul telegramei
Răspunde la întrebările jucătorilor prin intermediul robotului încorporat- Manipularea reclamațiilor, asistența pentru tranzacții, reduceri și KYC
- Șabloane și răspunsuri rapide (chatbot sau manual)
2. Suport Tehnic Proiect
Canal de comunicare cu proprietarul cazinoului Telegram- Răspuns rapid la eșecuri și atacuri cibernetice
- Întreținerea infrastructurii serverului (Docker, VPS, Firewall)
Raportare și control
| Direcţie | Măsurători |
|---|---|
| Uptime | 99. 9% și peste |
| Timpul mediu de răspuns | <30 minute pentru cereri critice |
| Bug Fix Termen limită | Până la 24 de ore (de obicei mai rapid) |
| Actualizări de sistem | 1-2 ori pe lună sau la cerere |
Sprijin pentru creștere și scară
Migrarea către o găzduire mai puternică pe măsură ce traficul crește- Suport pentru infrastructura distribuită (CDN, cache)
- Integrarea cu trackere și analize partenere
- Garanția compatibilității la actualizarea API-ului Telegram
Suportul tehnic este baza pentru buna funcționare a cazinoului Telegram. Timpul de funcționare durabil, sprijinul rapid, protecția împotriva eșecurilor și dezvoltarea constantă a platformei vă permit să vă concentrați pe marketing și profit, iar toate sarcinile tehnice sunt încredințate unei echipe profesioniste.
Subiecte populare
Subiecte principale
Contactează-ne
Completează formularul de mai jos și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.