Надёжная API-интеграция строится не только на скорости, но и на предсказуемости поведения при сбоях. Мы предоставляем полную документацию по кодам ошибок и гарантии SLA (Service Level Agreement), чтобы каждый партнёр знал, чего ожидать от системы в любых условиях.
Это помогает планировать архитектуру, писать устойчивый код и доверять интеграции даже в критических сценариях.
Что входит в SLA и error-документацию
| Раздел | Что включает |
|---|---|
| Метрики SLA | Uptime, среднее время ответа, допустимое количество ошибок |
| Временные регламенты | Максимальное время реакции и устранения инцидентов |
| Коды ошибок (HTTP status) | Расшифровка 4xx/5xx кодов, рекомендации по обработке |
| Ошибки в теле ответа | Формат JSON-ошибок, поля `code`, `message`, `details` |
| Примеры обработки ошибок | Примеры обработки 401, 403, 429, 500 и других ошибок |
| Поведение при таймаутах | Что делать при превышении лимитов или недоступности API |
Зачем это нужно бизнесу и разработчикам
Уверенность в стабильности API- Быстрое выявление причины сбоя
- Снижение нагрузки на поддержку
- Автоматизация обработки ошибок в коде клиента
- Чёткие ожидания от системы при нагрузках и инцидентах
Как мы реализуем
Публикация документации по кодам ошибок (Swagger, Redoc, Markdown)- Отдельный раздел по SLA на портале разработчика
- Настройка метрик SLA через Prometheus, Datadog, UptimeRobot
- Интеграция с алертами и мониторингом
- Поддержка по инцидентам через SLA-триггеры и тикет-систему
Где особенно важно
Финансовые и страховые сервисы- Критически важные мобильные приложения
- B2B-платформы с большим количеством клиентов
- Публичные API, у которых есть SLA-обязательства
SLA и документация по ошибкам — это ваша защита от неожиданностей. Мы помогаем интеграторам понимать систему, а бизнесу — гарантировать качество сервиса.
Популярные темы
Основные темы
Связаться с нами
Заполните форму ниже, и мы ответим вам в ближайшее время.