Документація та підтримка

Документація та підтримка

Успішна API-інтеграція неможлива без зрозумілої документації та доступної підтримки. Ми створюємо зручну систему, де розробники отримують все необхідне: від опису endpoint'ів до прикладів запитів, гайдів з авторизації та реальних кейсів.

Додатково надається оперативну технічну підтримку - через тікети, месенджери або email - щоб кожна інтеграція йшла швидко і без блокерів.

Що включає документація

Розділ	Опис
Опис endpoint'ів	Методи, шляхи, параметри, формати запиту і відповіді
Авторизація та безпека	Приклади роботи з OAuth2, JWT, API key
Коди помилок і статуси	Розшифровка всіх можливих відповідей (200, 400, 401, 500 і т.д.)
Приклади запитів	Готові curl/Postman/JS приклади для швидкого старту
OpenAPI/Swagger	Автогенерація документації зі специфікацій
FAQ і гайди	Відповіді на часті питання, інструкції з інтеграції

Формати та інструменти

Swagger UI, Redoc
Postman/Insomnia колекції
Markdown/HTML/PDF версії
Можливість завантаження документації в CI/CD
Багатомовна підтримка (за запитом)

Підтримка розробників

Email і тікети з регламентом SLA
Telegram/Slack-групи для командної підтримки
Виділені інженери для великих партнерів
Відповідь протягом 24 годин або швидше
Звіти з тікетів та історії звернень

Переваги для бізнесу

Швидка інтеграція нових клієнтів
Зниження кількості помилок і звернень
Менше часу на комунікацію між командами
Єдине джерело правди по API
Покращення партнерського та розробного досвіду

Де особливо важливо

API-first продукти і платформи
Публічні та партнерські API
Інтеграції у фінансових та страхових сервісах
Внутрішні мікросервіси з розділеною розробкою

Документація - це інтерфейс вашого API. Підтримка - його голос. Ми забезпечимо повний набір матеріалів і допомогу, щоб кожна інтеграція була простою, швидкою і прозорою.