Dokumentation und Support

Dokumentation und Support

Eine erfolgreiche API-Integration ist nicht möglich, da die Dokumentation der verfügbaren Unterstützung nicht klar ist. Wir schaffen ein benutzerfreundliches System, in dem Entwickler alles bekommen, was sie brauchen: von der Endpoint-Beschreibung bis hin zu Beispielanfragen, Autorisierungshayes und realen Fällen.

Zusätzlich wird ein operativer technischer Support - per Ticket, Messenger oder E-Mail - bereitgestellt, damit jede Integration schnell und ohne Blocker abläuft.

Was die Dokumentation beinhaltet

Abschnitt	Beschreibung
Endpoint's Beschreibung	Methoden, Pfade, Parameter, Anfrage- und Antwortformate
Autorisierung und Sicherheit	Beispiele für die Arbeit mit OAuth2, JWT, API-Schlüssel
Fehlercodes und Status	Entschlüsselung aller möglichen Antworten (200, 400, 401, 500 usw.)
Beispiele für Anfragen	Vorgefertigte Curl/Postman/JS-Beispiele für den Schnellstart
OpenAPI/Swagger	Automatische Generierung von Dokumentation aus Spezifikationen
FAQ und Guides	Antworten auf häufige Fragen, Integrationsanleitungen

Formate und Tools

Swagger UI, Redoc
Postman/Insomnia Sammlungen
Markdown/HTML/PDF-Version
Möglichkeit, Dokumentation auf CI/CD herunterzuladen
Mehrsprachige Unterstützung (auf Anfrage)

Unterstützung für Entwickler

E-Mail und Tickets mit SLA-Verordnung
Telegram/Slack-Gruppen zur Team-Unterstützung
Engagierte Ingenieure für große Partner
Antwort innerhalb von 24 Stunden oder schneller
Berichte zu Tickets und Fallverläufen

Vorteile für Unternehmen

Schnelle Integration neuer Kunden
Reduzierung von Fehlern und Fällen
Weniger Zeit für die Kommunikation zwischen den Teams
Eine einzige Quelle der Wahrheit durch API
Verbesserung der Partner- und Entwicklungserfahrung

Wo es besonders wichtig ist

API-first Produkte und Plattformen
Öffentliche und Partner-APIs
Integration in Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
Interne Microservices mit geteilter Entwicklung

Die Dokumentation ist die Schnittstelle Ihrer API. Unterstützung ist seine Stimme. Wir stellen eine vollständige Sammlung von Materialien und Unterstützung zur Verfügung, um sicherzustellen, dass jede Integration einfach, schnell und transparent ist.