Technische Betreuung und Support

Technische Betreuung und Support im Telegram-Casino

Telegram-Casino ist nicht nur eine schöne Verpackung und eine benutzerfreundliche WebApp, sondern eine komplizierte technische Infrastruktur, die ständige Aufmerksamkeit erfordert. Für einen stabilen Projektbetrieb sind professionelle technische Unterstützung und 24-Stunden-Betreuung notwendig. Sowohl das Vertrauen der Spieler als auch die Rentabilität der Plattform hängen von der App ab.

Was in der technischen Begleitung enthalten ist

1. Überwachung und Aptime 24/7

Kontrolle der Verfügbarkeit von WebApp, API, Datenbanken, CDN
Testen Sie den Telegram-Bot und die Spielmodule
Automatische Warnung bei Systemausfällen und Systemstart
Berichte zu Verfügbarkeit und Reaktionszeiten

2. Backups und Rollbacks

Tägliche Backups von Spielerdaten, Wetten, Transaktionen
Rollback bei kritischen Fehlern oder Ausfällen möglich
Datenbankreplikation für hohe Verfügbarkeit

3. Updates und Implementierung von Verbesserungen

Technische Updates (Engine, WebApp, Integrationen)
Verbesserung der UX, Einführung neuer Funktionen auf Anfrage
Integration neuer Zahlungssysteme und Anbieter

4. Sicherheitsunterstützung

Aktualisierungen von Bibliotheken und Abhängigkeiten
Schutz vor SQL-Injection, XSS, initData-Spoofing
Protokollierung verdächtiger Aktivitäten und Betrugsbekämpfungsfilter

Benutzerunterstützung

1. Unterstützung innerhalb von Telegram

Antworten auf Spielerfragen durch eingebauten Bot
Bearbeitung von Beschwerden, Hilfe bei Transaktionen, Boni und KYC
Schnelle Vorlagen und Antworten (Chatbot oder manuell)

2. Technische Unterstützung für das Projekt

Kommunikationskanal mit dem Eigentümer des Telegram-Casinos
Schnelle Reaktion bei Ausfällen und Cyberangriffen
Wartung der Serverinfrastruktur (Docker, VPS, Firewall)

Berichterstattung und Kontrolle

Richtung	Metrik
Aptym	99. 9% und mehr
Durchschnittliche Antwortzeit	<30 Minuten für kritische Anfragen
Frist für die Beseitigung von Fehlern	Bis zu 24 Stunden (normalerweise schneller)
Systemupdates	1-2 mal monatlich oder auf Anfrage

Unterstützung für Wachstum und Skalierung

Migration zu leistungsfähigerem Hosting bei steigendem Datenverkehr
Unterstützung für verteilte Infrastruktur (CDN, Caches)
Integration mit Partner Trackern und Analysen
Gewährleistung der Kompatibilität beim Aktualisieren der Telegramm-API

Technische Unterstützung ist die Grundlage für den reibungslosen Betrieb des Telegram-Casinos. Nachhaltiges Aptime, schnelle Unterstützung, Schutz vor Ausfällen und ständige Weiterentwicklung der Plattform ermöglichen es Ihnen, sich auf Marketing und Gewinn zu konzentrieren und alle technischen Aufgaben einem professionellen Team anzuvertrauen.