En el juego de apuestas, todo comienza con el jugador y continúa a través de cada una de sus apuestas, bonificaciones y operaciones de equilibrio. Para mantener el orden, la velocidad y la seguridad, la plataforma utiliza un único panel administrativo que combina módulos de gestión de usuarios, sistema de bonificación y transacciones financieras. Es un centro de control operativo del que depende la estabilidad del funcionamiento de todo el sistema.
Control de jugadores
Ver perfil: datos, historial de apuestas, verificación, sesiones
Registro de actividad: entradas, cambios, quejas, bloqueos
Roles y estados: activo, restringido, en validación, VIP
Asignación de freebets, bonificaciones individuales y límites- Congelación rápida de la cuenta o el saldo a petición del sapport
- Etiquetas: frod, arbitraje, alta actividad, reducción LTV
Administración de bonos
Lista de bonificaciones activas y emitidas- Personalización de condiciones: apuesta, fecha de vencimiento, tipo (fribet, cashback, reload)
- Emisión automática o manual
- Informes de uso y eficiencia
- Planificación de campañas: lanzamiento de bonos por tiempo o evento
- Notificaciones al usuario (interno, correo electrónico, inserción)
Transacciones y finanzas
Historial de reposiciones y retiros- Verificación del origen de los fondos, estado de los pagos (en proceso/completado/rechazado)
- Detalles sobre métodos de pago, monedas, GEO
- Filtrado por sumas, fecha, estado, usuario
- Posibilidad de acumular manualmente o ajustar el balance
- Lógica todas las acciones con balance para auditoría y control
Características técnicas del panel
Delimitación de los derechos de acceso (sapport, finanzas, comercio, moderación)- Dashboard con métricas básicas en tiempo real
- Búsqueda rápida por ID de jugador, número de apuesta, transacción o correo electrónico
- Exportación a CSV/PDF/API
- Integración con antifraude, KYC, CRM y módulos de bonificación
- Adaptación a dispositivos móviles y tabletas (para gestores 24/7)
Beneficios para el operador
Control centralizado de todo lo que concierne al jugador- Respuesta rápida a cualquier consulta (recarga, disputa, bloqueo)
- Total transparencia y seguridad de las operaciones
- Compatibilidad con escalación y segmentación
- Simplificación de análisis, marketing y soporte
El panel de control es la herramienta principal del operador en el betting. Todos los procesos pasan por ella: desde el primer depósito hasta el último bono. Cuanto más cómodo y fiable sea este sistema, más rápido funcionará el equipo, menos errores y mayor será la confianza de los jugadores.
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