Il n'est pas possible de travailler efficacement avec les clients sans un stockage centralisé de l'historique des interactions. Nous réalisons une intégration profonde avec les principaux systèmes CRM tels que HubSpot, Salesforce, Bitrix24 et d'autres via leurs API officielles.
Vous pouvez transférer automatiquement des informations sur les clients, les paiements, les activités, les bonus, les événements et les statuts de votre plate-forme au CRM, créer des rapports, lancer des entonnoirs de vente et améliorer l'efficacité du marketing.
Ce qui permet l'intégration
| Opportunité | Application |
|---|---|
| Transfert de pistes et d'enregistrements | Envoyer de nouveaux utilisateurs directement au CRM |
| Synchronisation des transactions | Liez vos achats, vos dépôts, votre statut de compte |
| Automatisation des événements | Mises à jour des statuts, envoi de notifications, lancement de corbeaux |
| Lien avec le département des ventes | CRM crée automatiquement une tâche ou un rappel par client actif |
| Analyste et rapports | Construire des dashboards à partir d'API et de CRM |
Comment mis en œuvre
Connexion via une API REST ou des systèmes CRM Webhooks- Autorisation par OAuth2, tokens ou clés API
- Configurer le mappage de champs : nom, email, UID, actions, montants
- Synchronisation bidirectionnelle - depuis et vers le CRM
- Possibilité d'intégration avec des panneaux BI et des newsletters (Mailchimp, SendGrid, etc.)
Avantages pour l'opérateur
Tous les clients et les activités - dans le même système- Transparence de l'entonnoir et des retours des utilisateurs
- Amélioration de l'efficacité du marketing et des ventes
- Minimisez le travail manuel et les erreurs lors de l'importation des données
- Flexibilité : vous pouvez connecter à la fois le cloud et le CRM local
Où est particulièrement pertinent
Entreprises avec service commercial et support- Plates-formes avec inscription, réapprovisionnement et entonnoir de fidélité
- Opérateurs qui tiennent compte des interactions et de l'activité client
- Projets centrés sur la résurrection et la communication personnalisée
L'intégration CRM est votre pont entre la plateforme technique et l'analyse d'entreprise. Nous vous aidons à créer un flux de données fiable entre votre système et votre CRM afin que vous puissiez vendre plus efficacement, conserver plus longtemps et gérer votre expérience client à un nouveau niveau.
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