תמיכה טכנית ותמיכה בקזינו טלגרם
מה כלול בתמיכה הטכנית
1. ניטור ועלייה 24/7
אפליקציית WebApp, API, מסד נתונים, בקרת זמינות CDN
בדיקת פעולת רובוט המברק ומודולי המשחק
הודעה אוטומטית על קריסות מערכת ואתחול
עדכון ודוחות זמן תגובה
2. גיבויים וגלגולים
גיבויים יומיים של נתוני שחקן, הימורים, עסקאות
יכולת Rollback לשגיאות או כשלונות קריטיים
שכפול מסד הנתונים עבור זמינות גבוהה
3. עדכונים ויישום של שיפורים
עדכונים טכניים (מנוע, WebApp, אינטגרציות)
לשפר את UX, ליישם תכונות חדשות לפי דרישה
שילוב מערכות תשלומים וספקים חדשים
4. תמיכה באבטחה
עדכוני ספרייה ותלות
הגנה מפני הזרקת SQL, XSS, זיוף נתונים
רישום של פעילות חשודה ומסנני אנטי הונאה
תמיכה במשתמש
1. תמיכה במברק
עונה על שאלות השחקנים דרך הרובוט המובנה
טיפול בתלונות, סיוע בעברות, החזרה בתשובה ו ־ KYC
תבניות מהירות ותשובות (צ 'אט בוט או ידני)
2. תמיכה טכנית בפרויקט
ערוץ תקשורת עם הבעלים של קזינו טלגרם
תגובה מהירה לכישלונות והתקפות סייבר
תחזוקת תשתית השרתים (Docker, VPS, Firewall)
דיווח ובקרה
| כיוון | מטרי | |
|---|---|---|
| למעלה | 99. תשעה אחוזים ומעלה | |
| זמן התגובה הממוצע | <30 דקות לבקשות קריטיות | |
| תיקון באגים | עד 24 שעות (בדרך כלל מהר יותר) | |
| עדכוני מערכת | 1-2 פעמים בחודש או על פי בקשה |
תמיכה בצמיחה ובהיקף
נודדים לאירוח חזק יותר ככל שהתנועה גדלה
תמיכה בתשתיות מבוזרות (CDN, caches)
אינטגרציה עם גששי שותף ואנליטיקה
ערובה לתאימות בעת עדכון API המברק
תמיכה טכנית היא הבסיס לפעולה החלקה של קזינו טלגרם. שיפור בר קיימא, תמיכה מהירה, הגנה מפני כשלים ופיתוח מתמיד של הפלטפורמה מאפשרים לך להתמקד בשיווק ורווח, וכל המשימות הטכניות מופקדות בידי צוות מקצועי.
צור קשר
מלאו את הטופס למטה ואנו נענה בהקדם.