CRMとの統合(HubSpot、 Salesforce)

CRMとの統合(HubSpot、 Salesforce)
インタラクション履歴全体を一元化したリポジトリがなければ、効果的なカスタマーサービスは不可能です。HubSpot、 Salesforce、 Bitrix24などの主要なCRMシステムとの公式APIを通じて深い統合を実施しています。

顧客、支払い、アクティビティ、ボーナス、イベント、ステータスに関する情報をプラットフォームからCRMに自動的に転送し、レポートを作成し、セールスファネルを立ち上げ、マーケティング効率を向上させることができます。

どのような統合が可能か

機会応募
リードと登録を転送しますCRMに直接新しいユーザーを送信します
取引同期リンク購入、入金、口座状況
イベントの自動化ステータスの更新、通知の送信、ファネルの起動
Sales ContactCRMは、アクティブな顧客タスクまたはリマインダーを自動的に作成します
Analytics&ReportingAPIおよびCRMデータベースからダッシュボードを作成する

どのように実装されているか

REST APIまたはWebhooks CRMシステム経由の接続
OAuth2、トークンまたはAPIキーによる承認
フィールドマッピングの設定:名前、電子メール、UID、アクション、金額
双方向同期-fromとto CRMの両方
BIパネルおよび郵送物(Mailchimp、 SendGrid、等)との統合.)

オペレータのための利点

1つのシステム内のすべてのクライアントと活動
ファネルの透明性とユーザーの返品
マーケティングと販売の効率化
手作業による作業とデータのインポートのエラーを最小限に抑える
柔軟性:クラウドとローカルの両方のCRMを接続できます

特に関連する場合

セールスおよびサポートを受けている企業
登録、補充および忠誠心の漏斗が付いているプラットホーム
相互作用とクライアント活動の記録を保持するオペレータ
保存とパーソナライズされたコミュニケーションに焦点を当てたプロジェクト

CRM統合は、技術プラットフォームとビジネスインテリジェンスの間の橋渡しです。私たちは、システムとCRMの間に信頼性の高いデータフローを構築するので、より効率的に販売することができます、長持ち、新しいレベルにカスタマーエクスペリエンスを管理します。

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