レートルールと紛争解決

レートを計算するための基本原則
原則 | 説明 |
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公式情報源の結果によると | 結果はリーグ、連盟、Sportradarなどのサイトから取られます |
ベットは、イベント終了後に計算されます | Liveベット-結果の終わりに、Prematch-最後のホイッスルの後 |
試合がキャンセル/中断された場合 | ベットは別のルールに従って返却または計算される |
誤ったキャップで無効な入札 | 明らかな技術的エラーでキャンセル可能 |
フリーベット/ボーナスからの料金 | ボーナスの条件を考慮して計算されます(時には-フリーベットの量を考慮せずに) |
物議を醸す状況:例
結果の異なる解釈:例えば、最終的なホイッスルの後に発行されたイエローカード
試合後の結果の変更:技術的な敗北、ポイントの再計算
ソースからの異なるデータ:統計の違い(コーナー、ストライキ、所持)
技術的なグリッチ:受け入れられない入札または誤って計算
紛争の解決方法
プレイヤーはベットIDでチケット/メール/フォームで入札を提出します
プラットフォームは手動でレートを変更します
公式ソースが使用されます(ルールで定義されています)
レビュー期間:最大72時間
必要に応じてデータプロバイダとの相談
合計が記録され、プレイヤーの賭け履歴に表示されます
プレイヤーへの推奨事項
入札する前に必ずルールを確認してください
エラーやクラッシュ時にスクリーンショットを撮る
ライブイベント決済の遅延を検討する
紛争の公式サポートチャンネルのみを使用する
共通のプラットフォームルールを見直す-それらが優先される
透明なシステムの利点
プレイヤーからの信頼度の向上
サポートと手動によるレビューの削減
競合管理の標準化
ライセンスと規制の遵守
プラットフォームとオーディエンスの持続可能な関係
賭けルールと紛争解決手順は、賭けプラットフォームの法的および評判の基礎です。条件が明確に定義され、物議を醸す状況がより速く処理されるほど、プレイヤーの信頼と忠誠心は高まります。
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