24時間365日のサポートとリモートアクセス

ゲームホールは、時間に関係なく、故障や遅延なく動作する必要があります。24時間年中無休のテクニカルサポートを提供し、また、ホールの管理、診断、現場に行かなくても支援を受けることができるように、システムへのリモートアクセスを提供しています。

サポートサービスはリアルタイムでインシデントに対応し、専門家は安全なチャネルを介してサーバーまたは特定のマシンに接続できます。

サービスに含まれるもの

どのように機能しますか

1.電話、チャット、チケットシステムでサポートに連絡する

2.スペシャリストはリモートで接続します（契約と安全なチャネルを介して）

3.設定、修正、または更新

4.すべてのアクションは、実行者と時間の表示でログに記録されます

5.必要に応じて、指示が与えられたり、制御が繰り返されたりする

ホールの利点

• ITスペシャリストをスタッフに置く必要はありません
• 世界中のどこからでもホールをコントロール
• アクセス権による安全な接続
• すべての変更およびケースの注文された会計

特に重要な点

• 高密度の企業
• 24時間365日稼働し、ダウンタイムを許可しないオペレータ
• 運用技術サポートが不可欠な企業

24時間365日のサポートとリモートアクセスは、継続的な操作の保証です。私たちは常に連絡を取り、接続し、問題を助け、解決する準備ができています-迅速に、安全に、そして専門的に。