SLA და შეცდომების დოკუმენტაცია

SLA და შეცდომების დოკუმენტაცია

საიმედო API ინტეგრაცია აგებულია არა მხოლოდ სიჩქარით, არამედ წარუმატებლობის დროს ქცევის სპეკულაციითაც. ჩვენ ვაძლევთ სრულ დოკუმენტაციას შეცდომების კოდებისა და გარანტიების შესახებ SLA (Servel Level Agreement) ისე, რომ თითოეულმა პარტნიორმა იცის რას უნდა ელოდოს სისტემიდან ნებისმიერ პირობებში.

ეს ხელს უწყობს არქიტექტურის დაგეგმვას, სტაბილური კოდის დაწერას და ინტეგრაციის ნდობას კრიტიკულ სცენარებშიც კი.

რა შედის SLA და error დოკუმენტაციაში

ნაწილი	რა შედის
მეტრიკა SLA	Uptime, პასუხის საშუალო დრო, შეცდომების დასაშვები რაოდენობა
დროებითი რეგულაციები	რეაქციის მაქსიმალური დრო და ინციდენტების აღმოფხვრა
შეცდომის კოდები (HTTP status)	4xx/5xx კოდების გაშიფვრა, დამუშავების რეკომენდაციები
შეცდომები პასუხის სხეულში	JSON შეცდომების ფორმატი, ველები 'code', 'მესიჯი', 'details'
შეცდომების დამუშავების მაგალითები	დამუშავების მაგალითები 401, 403, 429, 500 და სხვა შეცდომები
ქცევა ტაიმუთში	რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ლიმიტები აღემატება ან მიუწვდომლობა API

რატომ სჭირდება ეს ბიზნესს და დეველოპერებს

ნდობა API- ს სტაბილურობაზე
წარუმატებლობის მიზეზების სწრაფი გამოვლენა
დამხმარე ტვირთის შემცირება
შეცდომების დამუშავების ავტომატიზაცია კლიენტის კოდში
სისტემის აშკარა მოლოდინი დატვირთვისა და ინციდენტების დროს

როგორ ვრეაგირებთ

შეცდომის კოდების დოკუმენტაციის გამოქვეყნება (Swagger, Redoc, Markdown)
ცალკეული SLA განყოფილება დეველოპერის პორტალზე
SLA მეტრიკის კონფიგურაცია Prometheus, Datadog, UptimeRobot
ინტეგრაცია ალერტებთან და მონიტორინგთან
SLA ტრიგერების და თიკეტის სისტემის საშუალებით მომხდარი ინციდენტების მხარდაჭერა

სადაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია

ფინანსური და სადაზღვევო მომსახურება
კრიტიკული მობილური პროგრამები
B2B პლატფორმები უამრავი მომხმარებლით
საზოგადოებრივი API, რომელსაც აქვს SLA ვალდებულებები

SLA და შეცდომების დოკუმენტაცია თქვენი დაცვაა სიურპრიზებისგან. ჩვენ ვეხმარებით ინტეგრატორებს სისტემის გაგებაში, ხოლო ბიზნესს - მომსახურების ხარისხის გარანტიას.