Telegram კაზინო არა მხოლოდ ლამაზი შეფუთვა და მოსახერხებელია WebApp, არამედ რთული ტექნიკური ინფრასტრუქტურაა, რომელსაც მუდმივი ყურადღება სჭირდება. პროექტის სტაბილური მუშაობისთვის საჭიროა პროფესიული ტექნიკური დახმარება და მთელი საათის განმავლობაში მხარდაჭერა. მოთამაშეთა ნდობა და პლატფორმის მომგებიანობა დამოკიდებულია აფთიაქზე.
რა შედის ტექნიკურ მხარდაჭერაში
1. მონიტორინგი და აფთიაქი 24/7
WebApp, API, მონაცემთა ბაზების ხელმისაწვდომობის კონტროლი, CDN
Telegram bot- ის და თამაშის მოდულების შემოწმება
ავტომატური შეტყობინება სისტემის გაუმართაობისა და დატვირთვის შესახებ
სააფთიაქო ანგარიშები და პასუხის დრო
2. სარეზერვო და გამოტოვება
მოთამაშეთა მონაცემების ყოველდღიური დაფები, განაკვეთები, გარიგებები
გამოტოვების შესაძლებლობა კრიტიკულ შეცდომებში ან წარუმატებლობებში
მონაცემთა ბაზის რეპლიკაცია მაღალი ხელმისაწვდომობისთვის
3. გაუმჯობესების განახლება და განხორციელება
ტექნიკური აპდეიტები (ძრავა, WebApp, ინტეგრაცია)
UX- ის გაუმჯობესება, მოთხოვნის ახალი ფუნქციების დანერგვა
ახალი საგადახდო სისტემების და პროვაიდერების ინტეგრაცია
4. უსაფრთხოების მხარდაჭერა
ბიბლიოთეკების განახლებები და დამოკიდებულებები
SQL ინექციებისგან დაცვა, XSS, initData ჩანაცვლება
საეჭვო საქმიანობის ლოგიკა და ანტიფროდიული ფილტრები
მომხმარებლის მხარდაჭერა
1. მხარდაჭერა Telegram- ის შიგნით
მოთამაშეთა კითხვებზე პასუხები ინტეგრირებული ბოტის საშუალებით
საჩივრების დამუშავება, გარიგების დახმარება, ბონუსები და KYC
სწრაფი შაბლონები და პასუხები (ჩეთ-ბოტი ან ხელით)
2. პროექტის ტექნიკური მხარდაჭერა
საკომუნიკაციო არხი Telegram კაზინოს მფლობელთან
დაუყოვნებელი რეაგირება წარუმატებლობისა და კიბერ შეტევების დროს
სერვერის ინფრასტრუქტურის მომსახურება (Docker, VPS, Firewall)
ანგარიშები და კონტროლი
| მიმართულება | მეტრიკა |
|---|---|
| აფთიაქი | 99. 9% და მეტი |
| პასუხის საშუალო დრო | კრიტიკული მოთხოვნით <30 წუთი |
| შეცდომების აღმოფხვრის ვადა | 24 საათამდე (ჩვეულებრივ უფრო სწრაფად) |
| სისტემის განახლებები | თვეში 1-2 ჯერ ან მოთხოვნით |
მხარდაჭერა ზრდისა და მასშტაბისთვის
უფრო ძლიერი ჰოსტინგის მიგრაცია ტრაფიკის ზრდით
განაწილებული ინფრასტრუქტურის მხარდაჭერა (CDN, ქეში)
პარტნიორის ტრეკერებთან და ანალიტიკასთან ინტეგრაცია
თავსებადობის გარანტია Telegram API- ს განახლებისას
ტექნიკური მხარდაჭერა არის Telegram კაზინოს შეუფერხებელი მუშაობის საფუძველი. სტაბილური აფთიაქი, სწრაფი მხარდაჭერა, წარუმატებლობისგან დაცვა და პლატფორმის მუდმივი განვითარება საშუალებას გაძლევთ ფოკუსირება მოახდინოთ მარკეტინგზე და მოგებაზე, ხოლო ყველა ტექნიკური ამოცანაა ენდოთ პროფესიონალურ გუნდს.