Құжаттама және қолдау

Құжаттама және қолдау

Қол жетімді қолдаудың түсініксіз құжаттамасының сәтті API-интеграциясы мүмкін емес. Біз ыңғайлы жүйені жасаймыз, онда әзірлеушілер қажетті нәрсенің бәрін алады: endpoint's сипаттамасынан сұрау мысалдарына, авторизация жөніндегі гайдтарға және нақты кейстерге дейін.

Қосымша ұсынылатын жедел техникалық қолдау - билеттер, мессенджерлер немесе email арқылы - әрбір интеграция тез және блокерсыз өтуі үшін.

Құжаттама нені қамтиды

Бөлім	Сипаттама
Endpoint's сипаттамасы	Сұрау және жауап беру әдістері, жолдары, параметрлері, пішімдері
Авторизация және қауіпсіздік	OAuth2, JWT, API key
Қате кодтары мен мәртебелері	Барлық мүмкін жауаптардың толық жазылуы (200, 400, 401, 500 және т.б.)
Сұрау үлгілері	Тез бастау үшін дайын curl/Postman/JS үлгілері
OpenAPI/Swagger	Ерекшеліктерден құжаттаманың автогенерациясы
FAQ және гайдтар	Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар, интеграция жөніндегі нұсқаулықтар

Пішімдер мен құралдар

Swagger UI, Redoc
Postman/Insomnia жиынтығы
Markdown/HTML/PDF нұсқалары
CI/CD құжаттарын қотару мүмкіндігі
Көп тілді қолдау (сұрау бойынша)

Әзірлеушілерді қолдау

SLA регламенті бар email және тикеттер
Командалық қолдау үшін Telegram/Slack топтары
Ірі серіктестер үшін бөлінген инженерлер
Жауап 24 сағат ішінде немесе тезірек
Тикеттер және өтініштер тарихы бойынша есептер

Бизнес үшін артықшылықтар

Жаңа клиенттерді жылдам біріктіру
Қателер мен өтініштер санын азайту
Командалар арасында қатынасуға аз уақыт
API бойынша бірыңғай шындық көзі
Әріптестік және әзірлеу тәжірибесін жақсарту

Ерекше маңызды жерде

API-бірінші өнімдер мен платформалар
Көпшілік және серіктестік API
Қаржылық және сақтандыру сервистеріндегі интеграция
Бөлініп жасалған ішкі микросервистер

Құжаттама - бұл сіздің API интерфейсіңіз. Қолдау - оның дауысы. Біз әрбір интеграция қарапайым, жылдам және ашық болуы үшін материалдар мен көмектің толық жиынтығын қамтамасыз етеміз.