Para suporte e análise eficazes, é importante ver a atividade atual dos usuários a qualquer momento. Estamos a implementar o módulo Jogos Ativos/Sessões, que exibe em tempo real quem joga e o que joga, quanto tempo dura a sessão, quanto está e qual jogo está a ser lançado.
Isso permite monitorar os atrasos, os estados congelados, prevenir erros e responder rapidamente às comunicações, especialmente em casos de dependências, disputas ou falhas técnicas.
O que mostra o pod
| Indicador | Descrição |
|---|---|
| Usuário | ID, nome, status, país, nível VIP |
| Jogo ativo | Nome e provedor slot/mesa, ID do jogo |
| Hora na sessão | Desde o início até o momento atual |
| Apostas/balanço | Última aposta, balanço no momento do lançamento, alterações |
| Estado da sessão | Ativa/concluída/interrompida/congelada |
| Dados relacionados | IP, dispositivo, canal de entrada, modo de promoção e bônus |
Recursos da interface
Filtragem por provedor, usuário, status do jogo
Atualizar dados em tempo real
Forçar a conclusão da sessão (por função)
Relatórios de jogos ativos e carga de trabalho dos provedores
Integração com logs de apostas, bônus, transações e sistema antifrode
Vantagens
Maior transparência e controle em momentos de pico
Resposta rápida às chamadas de suporte
Detecção de sessões dependentes ou erradas
Analista de jogos e participação do usuário
Ferramenta de moderação, departamento VIP e serviços técnicos
Onde é particularmente importante
Cassinos online com jogos ao vivo e slots
Plataformas com apostas longas (live-betting, torneios)
Jogos com dinheiro real, bónus e jackpots progressivos
Serviços com campanhas de jogos e maratonas
Jogos ativos e sessões são o pulso online do seu projeto. Nós vamos fornecer uma ferramenta com a qual você vai ver tudo o que acontece no jogo aqui e agora - para responder a tempo, proteger os usuários e otimizar a plataforma.