Jogos ativos/sessões

Jogos ativos/sessões

Para suportar e analisar de forma eficaz, é importante que os usuários tenham uma atividade visível a qualquer momento. Estamos a implementar o pod de Jogos Ativos/Sessões, que mostra em tempo real quem joga e o que joga, quanto tempo dura a sessão, quanto está e que jogo está a ser lançado.

Isso permite monitorar atrasos, estados congelados, prevenir erros e responder rapidamente a comunicações, especialmente em casos de dependências, disputas ou falhas técnicas.

O que mostra o pod

Indicador	Descrição
Usuário	ID, nome, status, país, nível VIP
Jogo ativo	Nome e provedor slot/mesa, ID jogos
Hora na sessão	Desde o início até agora
Apostas/saldo	Última aposta, saldo no momento do lançamento, alterações
Estado da sessão	Ativa/concluída/interrompida/congelada
Dados relacionados	IP, dispositivo, canal de logon, modo promocional e bónus

Recursos da interface

Filtragem por provedor, usuário, status do jogo
Atualizar dados em tempo real
Forçar a conclusão da sessão (por função)
Relatórios de jogos ativos e carga de trabalho dos provedores
Integração com logs de apostas, bônus, transações e sistema antifrode

Vantagens

Maior transparência e controle em momentos de pico
Resposta rápida às chamadas de suporte
Detecção de sessões dependentes ou erradas
Analista de jogos e participação do usuário
Ferramenta de moderação, departamento VIP e serviços técnicos

Onde é particularmente importante

Cassinos online com jogos ao vivo e slots
Plataformas com apostas longas (live-betting, torneios)
Jogos com dinheiro real, bónus e jackpots progressivos
Serviços com campanhas de jogos e maratonas

Jogos ativos e sessões são o pulso online do seu projeto. Nós vamos fornecer uma ferramenta com a qual você vai ver tudo o que acontece no jogo aqui e agora - para responder a tempo, proteger os usuários e otimizar a plataforma.