Histórico de ação do usuário (auditoria)

Histórico de ação do usuário (auditoria)

Um back-office confiável não deve apenas gerenciar os usuários, mas manter um histórico completo. Nós incorporamos um pod de auditoria que registra cada etapa: logon, alteração de dados, operações, botões, conversões de suporte e muito mais.

Este tipo de funcionalidade precisa de flaanálise, segurança, investigação de incidentes e otimização do caminho do usuário.

O que registra a auditoria

Tipo de ação	Exemplos
Autorização	Entrada/saída, IP, dispositivo, geolocalização, resultado (sucesso/fracasso)
Alterações no perfil	Mudança de email, senha, configurações, idioma, marca, papel etc.
Transações financeiras	Depósitos, retiradas, cancelamentos, bónus, moagem
Atividade de jogos	Taxas, ganhos, lançamentos de jogos, cancelamentos
Entradas e ações	Tíquetes, queixas, confirmações, ações sobre botões ou formulários

Funções e interface

Pesquisa e filtragem por tipo de ação, período, IP, sessão
Agrupamento por data, tipo, importância
Resumo de ações por sessão ou período
Vincular a um administrador ou operador (se a ação for manual)
Exportar registro de ação (CSV/JSON/PDF)

Vantagens

Aumentar a transparência do comportamento do usuário
Investigação rápida de controvérsias
Análise de comportamento e melhoria do UX
Conformidade com reguladores e políticas de auditoria
Ferramenta de suporte, segurança e análise

Onde é particularmente importante

Casino, apostas, plataformas de hembling
Produtos financeiros, carteiras, criptobirja
Plataformas com transações, bónus e conversões
Serviços com consultórios pessoais e uma lógica de ação complexa

Histórico de ação é controle, prova e compreensão. Vamos implementar um pod de auditoria que mostra exatamente o que o usuário fez, quando, como e com que resultado - em um formato confortável e seguro.