Um back-office seguro não deve apenas gerenciar os usuários, mas também manter um histórico completo. Nós incorporamos um pod de auditoria que registra cada etapa: logon, alteração de dados, operações, botões, conversões de suporte e muito mais.
Esta função é necessária para analistas, segurança, investigação de incidentes e otimização do caminho do usuário.
O que registra a auditoria
| Tipo de ação | Exemplos |
|---|---|
| Autorização | Entrada/saída, IP, dispositivo, geolocalização, resultado (sucesso/fracasso) |
| Alterações no perfil | Troca de email, senha, configurações, língua, marca, papel etc. |
| Transações financeiras | Depósitos, conclusões, cancelamentos, bônus, moleques |
| Atividade do jogo | Apostas, ganhos, lançamentos de jogos, cancelamentos |
| Conversões e ações | Tíquetes, queixas, confirmações, ações sobre botões ou formulários |
Funções e interface
Pesquisa e filtragem por tipo de ação, período, IP, sessão- Agrupamento por data, tipo, importância
- Resumo de ações por sessão ou período
- Vincular a um administrador ou operador (se a ação for manual)
- Exportar registro de ação (CSV/JSON/PDF)
Vantagens
Aumentar a transparência do comportamento do usuário- Investigação rápida de controvérsias
- Análise de comportamento e melhoria do UX
- Conformidade com reguladores e políticas de auditoria
- Ferramenta de suporte, segurança e análise
Onde é particularmente importante
Casino, apostas, plataformas de hembling- Produtos financeiros, carteiras, criptobirja
- Plataformas com transações, bónus e conversões
- Serviços com consultórios pessoais e uma lógica de ação complexa
Histórico de ação é controle, prova e compreensão. Vamos implementar um pod de auditoria que mostra exatamente o que o usuário fez, quando, como e com que resultado - em um formato confortável e seguro.
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