Een betrouwbare backoffice moet niet alleen gebruikers beheren, maar ook een volledige geschiedenis van hun acties behouden. We implementeren een auditmodule die elke stap registreert: inloggen, data wijzigen, bewerkingen uitvoeren, knoppen indrukken, ondersteuning contacteren en nog veel meer.
Deze functionaliteit is noodzakelijk voor analyse, beveiliging, incident onderzoek en gebruikerspad optimalisatie.
Wat een audit records
| Type actie | Voorbeelden |
|---|---|
| Vergunningverlening | In/Uit, IP, Apparaat, Geolocatie, Resultaat (Succes/Mislukking) |
| Profielwijzigingen | Wijzig e-mail, wachtwoord, instellingen, taal, tag, rol, enz. |
| Financiële transacties | Deposito's, opnames, annuleringen, bonussen, promotiecodes |
| Gamingactiviteit | Weddenschappen, wint, spel begint, annuleringen |
| Gevallen en acties | Tickets, klachten, bevestigingen, acties op knoppen of formulieren |
Functies en interface
Zoeken en filteren op activiteitentype, periode, IP, sessie
Groep per datum, type, belang
Samenvatting van de activiteiten per sessie of per periode
Binden aan beheerder of exploitant (indien handmatig)
Activiteitenlogboek exporteren (CSV/JSON/PDF)
Voordelen
De transparantie van het gedrag van de gebruiker vergroten
Snel onderzoek van geschillen
Gedragsanalyse en UX-verbetering
Nalevings- en auditbeleid
Hulpmiddel voor ondersteuning, beveiliging en analyse
Waar vooral belangrijk
Casino, wedden, gokplatforms
Financiële producten, portefeuilles, crypto-uitwisselingen
Transactie, Bonus en Case Platforms
Diensten met persoonlijke accounts en complexe logica van acties
Actiegeschiedenis gaat over controle, bewijs en begrip. We zullen een auditmodule implementeren die precies laat zien wat de gebruiker heeft gedaan, wanneer, waar en met welk resultaat - in een handig en veilig formaat.