Documentație și suport API - instrucțiuni ușor de înțeles și ajutor rapid

Ultima editare:

Valentin Pakhomov

—

Mai 30, 2025

Integrarea API de succes este imposibilă fără documentație clară și suport disponibil. Creăm un sistem convenabil în care dezvoltatorii obțin tot ce au nevoie: de la descrierea punctelor finale la exemple de cereri, ghiduri de autorizare și cazuri reale.

În plus, oferim suport tehnic prompt - prin bilete, mesageri instant sau e-mail - astfel încât fiecare integrare să meargă rapid și fără blocante.

Ce include documentația

Secțiunea	Descriere
Descrierea obiectivelor finale	Metode, căi, parametri, formate de solicitare și răspuns
Autorizare și securitate	Exemple de lucru cu OAuth2, JWT, cheie API
Coduri de eroare și stări	Interpretarea tuturor răspunsurilor posibile (200, 400, 401, 500 etc.)
Exemple de cereri	Curl gata/Postman/JS exemple pentru un start rapid
OpenAPI/Swagger	Documentație de autogenerare de la BOMs
Întrebări frecvente și ghiduri	Întrebări frecvente, instrucțiuni de integrare

Formate și instrumente

Swagger UI, Redoc

Colecția Poștaș/Insomnie
Versiuni Markdown/HTML/PDF
Capacitatea de a încărca documentația pe CI/CD
Suport multilingv (la cerere)

Suport pentru dezvoltatori

E-mail și bilete SLA

Telegramă/Grupuri slack pentru suportul echipei
Ingineri dedicați pentru parteneri mari
Răspunde în 24 de ore sau mai repede
Rapoarte de bilete și istoricul cazurilor

Beneficii de afaceri

Integrarea rapidă a noilor clienți

Reducerea erorilor și a loviturilor
Mai puțin timp de comunicare între echipe
Sursa unică de adevăr prin API
Îmbunătățiți experiența partenerului și a dezvoltării

În cazul în care deosebit de important

Produse și platforme API

API-uri publice și partenere
Integrarea în serviciile financiare și de asigurări
Microservicii interne cu dezvoltare divizată

Documentația este interfața API. Sprijinul este vocea lui. Vom oferi un set complet de materiale și ajutor, astfel încât fiecare integrare să fie simplă, rapidă și transparentă.