Norme privind jocul responsabil și blocarea

Joc responsabil și blocare: protejarea jucătorilor de pariuri

Pariurile sunt divertisment, nu o modalitate de a face bani. Platforma este obligată să asigure condiții sigure și etice ale jocului, sprijinind principiile jocului responsabil. Aceasta include auto-restricții privind depozitele și pariurile, mecanisme de auto-excludere, timeout-uri, precum și capacitatea de a bloca un cont la propria cerere. Scopul este de a preveni dezvoltarea dependenței, de a menține controlul și de a proteja jucătorii.

Fundamentele jocului responsabil

Mecanism		Descriere
	Pauză	Restricționați temporar accesul la cont (de la 24 de ore)
	Auto-excludere	Blocarea completă a contului pentru o perioadă de 1 lună la	nelimitat
	Limite pentru depuneri/pariuri	Jucătorul stabilește limite pentru reaprovizionare, pierdere sau dimensiunea pariului
	Istoria jocului și cheltuielile	Raport transparent privind sesiunile, pariurile, câștigurile
	Memento-uri și notificări	Despre timpul din joc, depășirea limitelor și posibilele riscuri

Blocarea contului

Platforma poate bloca contul unui jucător în următoarele cazuri:

• Auto-excluderea jucătorului sau solicitarea de restricție
• Dependența suspectată (pariuri frecvente, plângeri de la cei dragi, încălcarea regulilor)
• Nerespectarea condițiilor unui joc responsabil (eludarea restricțiilor, contabilizarea multiplă)
• Cerința de servicii de reglementare sau de asistență

Când este blocat:

• Jucătorul este informat prin e-mail/la birou
• Retragerile sunt posibile în cadrul politicii de returnare
• Accesul este restabilit numai după verificarea și/sau expirarea perioadei de autoexcludere

Cum se activează protecția

În secțiunea „Joc responsabil” din contul personal
Contactând suportul
Stabilirea limitelor - imediat, auto-excludere - cu confirmare
Confirmarea acțiunii prin e-mail sau cod de securitate

Lucrul cu jucători dependenți

Publicarea de informații utile și caracteristici de dependență
Link-uri către servicii de asistență profesională (GamCare, Gambling Therapy etc.)
Sprijiniți jucătorii în procesul de ieșire din dependență
Rapoarte și acțiuni transparente - fără presiune și manipulare

Beneficiile platformei responsabile

Respectarea cerințelor de licență (MGA, Curaçao etc.)
Creșterea încrederii și păstrarea audienței
Reducerea riscurilor de revendicări și conflicte juridice
Poziționarea etică a mărcii
Creștere susținută din partea publicului loial și protejat

Jocul responsabil nu este o limitare, ci o preocupare. O platformă care respectă dreptul unui jucător la control, oferă instrumente pentru autoreglementare și menține un echilibru între entuziasm și siguranță, este de încredere și arată maturitatea afacerilor.