Comunicarea jucătorilor este o parte integrantă a strategiei de retenție și monetizare. Notificările în timp util și personalizate prin e-mail, push și Telegram ajută la reamintirea activităților, returnarea atenției și creșterea angajamentului fără presiune și obsesie. Principalul lucru este de a utiliza canalul potrivit, la momentul potrivit și cu conținut relevant.
Notificare prin e-mail
Când este utilizat:- Confirmarea înregistrării și tranzacției
- Bonus și anunțuri de promovare
- Rapoarte de activitate săptămânale
- Salutări personale și promo
- Versatilitate și acoperire
- Convenabil pentru mesaje lungi și litere vizuale
- Puteți urmări deschiderea, clicuri, pâlnii
Notificări push (Web Push/Mobile)
Când sunt eficiente:- Memento-uri bonus cu durată limitată
- Jocuri noi, turnee, freespins
- Reactivarea jucătorilor inactivi
- Notificarea depunerii sau câștigului cu succes
- Afișat instantaneu, chiar și fără a merge la site-ul
- CTR ridicat cu segmentare corespunzătoare
- Nu necesită e-mail sau număr de telefon
Notificare telegramă
Caracteristici:- Ideal pentru cazinourile WebApp din Telegram
- Livrare instantanee + personalizare
- Comunicarea automată prin bot
- Interoperabilitate încorporată: butoane, freespins, mini-jocuri
- Bonusuri și cashback
- Turnee și extrageri
- Suport și întrebări frecvente
- Activare Freespin, Win, Notificări KYC
Personalizare și automatizare
Geo, limbă, fus orar- Istoria pariurilor și preferințele pentru jocuri
- Declanșatoare de timp (ziua săptămânii, inactiv 48h etc.)
- Integrarea cu sistemul de bonusuri și CRM
- Abilitatea de a dezactiva notificările la cererea jucătorului (GDPR-ready)
Rezultatele unei strategii de notificare competente
| Canal | CTR | Folosit pentru |
|---|---|---|
| 10–20% | Scrisori voluminoase, promoții, rapoarte | |
| Împinge | 20–40% | Oferte rapide, bonusuri pe termen |
| Telegramă | 40–70% | Reactivare, declanșatoare de joc |
E-mail, push și Telegram sunt cele trei canale de comunicare cheie în cazinouri online. Combinația lor corectă vă permite să construiți un dialog cu jucătorul în toate etapele: de la înregistrare la loialitate. Notificările nu sunt doar un memento, ci un instrument pentru a crește veniturile audienței, activarea și reținerea.
Contactează-ne
Completează formularul de mai jos și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.