Умови використання, SLA, GDPR/CCPA

Умови використання, SLA, GDPR/CCPA

Інтеграція через API - це не тільки код, але й офіційні юридичні рамки, що визначають права, обов'язки і гарантії сторін. Ми надаємо структуровані умови використання, укладаємо SLA (Service Level Agreement) і забезпечуємо повну відповідність вимогам GDPR, CCPA та інших регуляторів в області захисту даних.

Це дозволяє будувати довіру з клієнтами і партнерами, особливо в чутливих галузях: фінтех, охорона здоров'я, телеком, e-commerce.

Що входить в комплект

Компонент	Опис
Умови використання (ToS)	Загальні правила доступу, обмеження, допустимі сценарії
SLA (угода про рівень сервісу)	Гарантований час відгуку, доступності, реакції на збої
GDPR/CCPA compliance	Обробка, зберігання, видалення персональних даних відповідно до закону
Data Processing Agreement (DPA)	Окрема угода щодо захисту даних користувача
Security policy	Політика з безпеки, прав доступу та дій при інцидентах

Навіщо це потрібно

Зниження юридичних і регуляторних ризиків
Офіційні гарантії стабільності та якості API
Захист інтересів користувачів і компаній
Впевненість при роботі з міжнародними клієнтами
Спрощення аудиту, сертифікацій та зовнішніх перевірок

Як ми реалізуємо

Підготовка та публікація ToS, SLA, DPA
Окремі версії документів для різних регіонів (ЄС, США, Канада та ін.)
Версіонування та архів юридичних угод
Канал зворотного зв'язку з юридичних питань
Вбудовані механізми згоди, відкликання, логування (consent tracking)

Де особливо важливо

Фінансові та платіжні API
Платформи з даними користувача (PII)
API-продукти, що працюють із зовнішніми інтеграторами
Міжнародні e-commerce та SaaS-платформи

Юридична прозорість і захист даних - обов'язкові компоненти зрілого API. Ми допоможемо вибудувати документацію і процеси, що відповідають світовим стандартам і очікуванням користувачів.